浅议企业文化的构造及学习型组织的创建

维普资讯 http://www.cqvip.com ２００７年ｌＯ月　思茅师范高等专科学校学报　０ｃｔ．２０ｏ７　第２３卷第５期　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｓｉｍａｏ　Ｔｅａｃｈｅｒ’Ｓ　Ｃｏｌｌｅｇｅ　Ｖｏ１．２３　Ｎｏ．５　浅议企业文化的构造及学习型组织的创建　谢太明　（思茅诚挚会计师事务所有限公司，云南　普洱６６５０００）　【摘　要】　改革开放以来，随着我国社会主义经济改革不断深化，现代企业制度逐渐建立及完　善，加入ＷＴＯ后，中国经济融入世界一体化经济中，而中国企业如果仍仅仅依靠资本、设备、技术、人才和市　场投入竞争，没有形成系统的企业文化，没有文化战略，便无法胜出。中国企业应建立具有中国特色的企业文　化，创建学习型组织，使中国企业做强做大，使之成为能持续不断提高效率的组织。　【关键词】企业文化；学习型组织；意义　【中图分类号】Ｆ２０７．７　【文献标识码】Ａ【文章编号】１００８—８０５９（２００７）０５—００３５—０３　处在竞争极其激烈的时代，获取持久生命力　方能看到。当一个重大的事件在第一时间（或即　的渴望，无论对企业还是，都变得愈来愈迫　时）传遍世界各个角落时，当全球不同的文化对　切。在全球的竞争风潮之下，人们日益发觉２ｌ世　此事作不同的观察、分析和评价，并采取全然不同　纪的成功关键，与ｌ９世纪和２Ｏ世纪的成功关键　的行动时，我们看到人们是如此的不同，各文化间　有很大的不同。在过去，低廉的天然资源是一个　存在着很大的差异，文化被发现了，而且还发现一　国家经济发展的关键，而传统的管理系统也是被　个由文化主导的世界正向我们走来。　设计用来开发这些资源的。然而，这样的时代正　１、文化的涵义　离我们远去，发挥人们的创造力现在已成为管理　文化是特定人群当下普遍自觉的观念和规则　的重心。改革开放以来，随着我国社会主义经济　系统。可通过以下几个方面理解文化涵义：　改革不断深化，现代企业制度逐渐建立及完　文化在特定人群中，特定人群是指归属于某　善，加人ＷＴＯ后，中国经济融人世界一体化经济　一特定的社会组织中的人群，因此文化是特定人　中，而中国企业如果仍仅仅依靠资本、设备、技术、　群所共同拥有的，而不是某一个人特有的。一个　人才和市场投人竞争，没有形成系统的企业文化，　文化典型性人物可以代表一种文化，但他不是这　没有文化战略，便无法胜出。笔者认为，中国企业　种文化。　应建立具有中国特色的企业文化，创建学习型组　文化是当下的，文化是我们所共同认同的那　织，使中国企业做强做大，使之成为能持续不断提　些东西，它是现实的、立刻的，所以说文化是当下　高效率的组织。　的。文化与人结合着，附着在人的生命体上，只有　那些还存在于人们心中的意识、观念和规则才是　一、建立具有中国特色的企业文化　文化，它不同于文物、文艺、文献、文明。　像哥伦布发现新而打破了地域间的隔离　文化是一种普遍的自觉，文化是被特定人群　状态一样，今天的人们通过发现不同的文化模式　普遍认同，并且认为如此这样是理所当然的。在　而越来越清晰地看到了世界文化的异质和多元。　一个特定人群里的分布大多呈橄榄状，观点和规　与发现新不同的是，展现在哥伦布面前的是　定也走中间道路，与法律、制度、、纪律不同。　肉眼可及、一看便知的从未被发现的一片广阔的　文化是内在的观念和规则，指文化是内在的　陆地，而文化是内在的、潜隐的，得用心渐渐体悟　本质的东西，文化的观念和规则从里向外起作用，　【收稿日期】２００７—０８—２８　【作者简介】谢太明（１９６９～），男，云南景东人，思茅诚挚会计师事务所有限公司，中国注册会计师，中国注册资产评估师，中　国注册税务师。　３５　维普资讯 http://www.cqvip.com

思茅师范高等专科学校学报　会让我们看见它主导着我们，有诸多表现、样式、　符号。　文化是一个系统，指文化是一个观念和规则　系统，它是完整的、立体的。一个文化成员怎样思　维，怎样评价，怎样行动，怎样生活，怎样认识事　物，怎样阐述自已的观点，以及对未来有怎样的期　望，都受到文化系统的整合和制约。系统是从实　际中来定义的：如国家、公司、家庭、生物体、个性、　中国是具有５０００年文明史的泱泱大国，历史　悠久，历史文化对中国人思维方式影响巨大，中国　人的教育，偏重于历史文化教育，中国企业对企业　文化作用的认识，特别对企业文化是生产力的认　识较肤浅，未将企业文化的建设提高到重要的位　置上。中国企业，要结合中国文化的特点，引进西　方企业文化理念，建立具有中国特色的企业文化。　建立一种能有效进行内部管理，灵活适应外部竞　电视机和分子、原子能都有系统。　２、企业文化的涵义　企业文化是特定企业的成员当下普遍自觉的　观念和规则系统。企业文化理论认为：企业中存　在文化，文化中存在力量，文化乃企业之根，根深　才能叶茂。　企业文化就是运用文化规律，以人的管理为　中心，以提高人的素质为途径，以培育企业经营哲　学、企业价值观和企业精神为核心内容，以塑造企　业形象为基本手段，以提高企业全面效益为基本　目的的管理理论和管理方式。包括三层同心圆：　外层圆是物质文化，指企业内部的机器设备和生　产经营的产品等；中层圆是制度文化，包括人际关　系，企业领导制度行业规范等；内层圆是精神文　化，指企业价值观念。　企业文化作为一种微观的上层建筑对企业生　产力的发展无时无刻不在施加影响。这种影响可　以从以下四个方面的功能表现出来：　第一，导向功能。一个优秀的企业文化，代表　着广大职工的共同价值观，也反映着广大职工的　共同利益。这本身就是一种动力和合力，可以长　期地引导职工为实现企业的目标而努力。而弱文　化则对企业目标的实现起着阻碍和分化作用。　第二，规范和约束功能。在一个特定的文化　氛围中，合乎特定的行为会受到肯定和赞扬，否则　会受到批评和鄙视。因此，作为组织的一员往往　会自觉服从根本共同利益而确定的行为准则，即　从众行为。企业文化也会通过“洗礼”和“裹挟”　使个别成员与团队行为保持一致。这就是企业文　化约束、规范功能的依据之所在。在一个有着优　良文化和传统的团体中，即使缺乏详尽的控制规　章，员工也会懂得他们该做什么。　第三，凝聚功能。美国学者凯兹・卡恩认为，　在社会大系统中，个体凝聚的主要是一种心理的　力量，而非生物力量。社会系统的基础是人类的　态度、信念、动因、习惯及其期望等。企业文化正　是以大量的微妙的方式来沟通企业内部人们的思　想和情感，使企业成员在统一的思想指导下，产生　对企业的目标、宗旨、价值观、创业理念的“认同　感”。　第四，激励功能。良好的企业文化可以凝聚　人气，激发人们的创造热情，充分激发出员工的内　在潜力。　３６　争、适应经济全球化、经济一体化的组织，从而使　中国企业在知识经济时代，能持续不断提高竞争　能力，立于不败之地。建设中国企业文化，要创建　一种学习型的组织，建立企业与人、企业与社会、　企业与自然各方面和谐共处的组织。认真学习　“讲学习、讲政治、讲正气”，全面构建合谐社会的　理论，将这些理论与企业文化建设相结合，建设具　有中国特色的企业文化。　中国特色的企业文化，要具有以下特征：　第一，由被动转向主动，由组织学习型转变为　学习型组织。很多企业花大量的培训费，组织企　业员工学习，很多员工不愿意学习，即使参加培训　学习，收效甚微。问题出在那里？出在被动学习。　因此必须提升企业学习能力，转被动学习为主动　学习。　第二，由忽略人性趋向尊重人性。中国企业　管理，牺牲生产者个性，实行机械管理，生产者聪　明才智得不到发挥，不尊重人性。企业管理要采　用人性化管理，尽可能地满足人的要求，实现员工　的自我超越，使企业和谐健康发展。　第三，由外在走向内在。用“只能如此”取代　“应该如此”，自觉取代他律，互动取代竞争，信任　取代控制。　二、创建学习型组织　何为学习型组织？目前还没有得到一个广泛　认可的定义，彼得・圣吉指出，学习型组织是这样　一种组织：“在其中，大家得以不断突破自己能力　的上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻、而　开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断　一起学习共同学习。”结合中国的实际，我们认为　所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织　的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而　建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符　合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持　续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩　效。　这是一种不同凡响、更适合人性的组织模式，　由伟大的学习团队形成社群，有着崇高而正确的　核心价值，信念与使命，具有强韧的生命力与现实　的共同力量，不断创新、持续蜕变。在其中，人们　胸怀大志，心手相连；相互反省求真，脚踏实地，勇　于挑战极限及过去模式，不为眼前近利所诱，充分　维普资讯 http://www.cqvip.com 谢太明：　浅议企业文化的构造及学习型组织的创建　发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而在真　正的学习中体悟工作的真正意义，追求心灵的成　长与自我实现，并与周围的世界产生一体感。　学习型企业中现代管理与传统企业管理相　比，要实现以下转变：　‘　１、管理思想上的转变。传统企业管理以制度　加于控制使人更勤奋地工作，员工的创造性受到　抑制，学习型组织强调通过学习加于激励，使人更　了财物外，是大量的重复简单性劳动的体力型人，　学习型组织除了财物外，是大量的创造性的、智力　型的劳动者。　三、建立学习型组织的意义及学习型　组织发展趋势　１、建立学习型组织的意义　对组织中的个人，活出生命的意义；对组织，　聪明地干活。　２、管理组织上的转变。传统的管理组织以等　级为基础，以权力为特征进行控制，今天学习型组　织理论强调以共同目标为基础，以团队学习为特　征，实现一个扁平化的有弹性的学习型组织。　３、管理内容上的转变。传统的组织以人的行　动和生产工作标准化为内容，强调标准化，今天的　学习型组织管理以增强学习力为主，要使员工注　意到工作的生命意义，要提高群体的智商和创造　力。　４、管理策略上的转变。传统的组织以技术和　奖励为驱动，采取量多质好的刚性策略，学习型组　织以市场与学习为驱动，采用以快取胜的柔性策　略。　５、管理职能上的转变。传统的组织以分工制　和部门制为基础，是以分工和“管”为主，学习型　组织以信息化、网络化为基础，管理职能以综合和　“管”为主，强调分工合作。　６、管理者与被管理者的关系转变。传统的组　织中被管理者与管理者，是单向服从的关系，学习　型组织强调上下互动关系，你推动我，我推动你，　企业才能进步。　７、管理手段上的转变。传统组织开始使用计　算机了，计算机技术的运应放大了人的技能。过　去计算机把人的左脑延伸一次，今天的计算机技　术把人的右脑再延伸一次，从而进人更高层次的　创造性时代。　８、管理对象上的转变。传统的管理，除　提升竞争力；对社会，建立了学习型社会的基石。　“心灵的转变”是学习型组织的精神所在，目前我　们对学习的理解仅限于吸收知识，或者获取信息，　然而这和真正的学习还有很长一段距离。真正的　学习，涉及人之所以为人这一意义的核心。透过　学习，我们重新认识自我，透过学习，我们能够做　到从未能做到的事情，重新审视这个世界及我们　跟它的关系，扩展创造未来的能量，这就是学习型　组织的真谛。组织成为一种能持续提高其竞争能　力的组织，使社会真正成为和谐社会。　２、学习型组织发展趋势　目前，有些组织已扮演拓荒先锋的角色，朝建　立学习型组织这条路上走去。但学习型组织的领　域，仍然有待开垦。统计分析，美国排名前２５家　企业，其中８０％在建设学习型组织；世界排名前　１００家企业中，已有超过４０％按学习型组织模式　进行彻底改造。世界排名前ｌＯ位的企业，１００％　已经是学习型组织。微软、ＩＢＭ、ＣＥ、壳牌等公司　都发文要学习“学习型组织”的理论。我国相继　成立了不少以研究和推广《第五项》和《学习　型组织》理论的研究组织和公司，许多企业在进　行学习和创造学习型组织的活动。　［参考文献］　［１］［美］彼得・圣吉．第五项——学习　型组织的艺术与实务［Ｍ］．上海：上海三联书店，　ｌ９９８．　［责任编辑：林永］　３７