电子商务复习

一、判断题

1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作（T） 2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F） 3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。（F） 4、防火墙的安全性能是固定的，不可以设置的。（F）

5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。（T） 6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（T） 7、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。（T）

8、FTP协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了本地登录客户机与远程服务器之间的交互过程。（F） 9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（F） 10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统（T） 11、“主页”是Internet Explore每次启动时最先打开的起始页，有三种设置方法：“使用当前页”、“使用默认页”、“使用空白页”。 （T）

12、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。（T） 13、如果订单处于“未处理”状态，可通过E-mail或电话方式取消订单。（F）

14、购物车显示模块主要采用Cookie技术来实现，Cookie被称为客户端持有数据（Client-side persistent information），这是存储在Web客户端的小的程序文件。（T）

15、采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件.。（T） 16．大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（T）

17．将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。（F） 18．URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。（T）

19．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。（T） 20．网络中HTTP协议端口号默认为80。但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。（T） 21．HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。（T）

22．源码病毒是在程序被编译之后才插入到源程序中去的，而且病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中。（F）

23．自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。（T）

24．通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（T） 25．互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。（T） 26．Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。（F）

27．数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。（T） 28．消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入（F） 29．在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。（T） 30．网上单证尽量减少客户的输入操作（T）

二、单项选择题

1、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A） （A）bps （B）GB （C）KB （D）MB

2、以下不属于电子支票类的电子支付工具是（D）。

（A）电子支票 （B）电子汇款 （C）电子划款 （D）智能卡

3、计算机的核心部件指的是：（C） （A）存储器

（B）基本输入输出设备 （C）处理器 （D）Modem

4、网上交易的安全性是由谁来保证的（B） （A）厂家 （B）认证中心 （C）银行 （D）信用卡中心

5、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D） （A）信息发布平台 （B）信用调查平台 （C）质量认证平台 （D）信息交流平台

6、Z公司要收集某品牌红酒销售商的报价信息，以下方案不可行的是（C）。 （A）查询销售商站点中的报价 （B）查询酒类专卖机构的价格 （C）利用邮件直接询问 （D）通过商务谈判中定价

7、下面不属于传统营销促销形式的是：（B） （A）人员推销 （B）网络广告 （C）销售促进 （D）宣传推广

8、用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D） （A）修改C－MOS内容 （B）修改客户机配置 （C）装驱动程序

（D）配置ISP的电子邮件服务器 9、效率最高、最保险的杀毒方式是（D） （A）手工杀毒 （B）自动杀毒 （C）杀毒软件 （D）磁盘格式化

10、统一资源定位器（URL）的作用在于（A） （A）维持超文本链路 （B）信息显示

（C）向服务器发送请求 （D）文件传输

11、下列哪一项不是WWW浏览器提供的通信手段？（C） （A）Usenet新闻组 （B）电子邮件 （C）HTTP/IP （D）FTP

12、以下不属于入侵病毒按传染方式分类的是（D）。 （A）磁盘引导区传染的计算机病毒 （B）操作系统传染的计算机病毒 （C）一般应用程序传染的计算机病毒 （D）外壳病毒

13、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。 （A）地址解析 （B）正向解析 （C）反向解析 （D）域名系统

14、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（）（B） （A）正比 （B）反比 （C）同时增 （D）同时减

15、关于厂内物流，说法不正确的是（B）

（A）将所采购的原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管，在生产需要时及时出库送到生产现场 （B）生产的商品从工厂、物流中心或外单位的仓库送到批发商手中 （C）将工厂生产的商品运到物流中心、厂内或其他工厂的仓库入库 （D）物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。 16、以下对防火墙的说法错误的是（A）。

（A）只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统 （B）通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络

（C）用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网的访问在规定范围之内 （D）防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同 17、WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由（A）维持。 （A）URL （B）HTML （C）HTTP/IP （D）端口

18、关于SET协议运行的目标说法不合理的是（B）。 （A）保证信息在互联网上安全传输 （B）保证电子商务参与者信息的相互沟通 （C）保证网上交易的实时性

（D） 效仿EDI贸易的形式，规范协议和消息格式

19、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A） （A）增加库存水平 （B）订单处理的周期缩短 （C）提高订单满足率

（D）供货的准确率

20、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。（B） （A）适应性 （B）扩展性 （C）兼容性 （D）标准化

21、身份注册类、信息发布类___和专业商务操作类均为网上单证常见的类型。（C） （A）资源交流类 （B）身份许可类 （C）普通信息交流类 （D）专业操作类

22、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（C） （A）对所购商品打折 （B）免费送货 （C）合并订单 （D）赠送礼品

23、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C） （A）传真 （B）电话 （C）电子邮件 （D）上门确认

24、订单数据的完整性检查中不会检查以下哪个选项？（B） （A）商品名称 （B）商品编码 （C）商品单价 （D）商品库存

25、单证处理节点是指以下哪个选项？（D） （A）网络结构图

（B）订单前台处理阶段的流程图 （C）订单后台处理阶段的流程图 （D）订单在处理流程各节点的时间耗用

26、假定（1）登陆商家网站（2）选择中银电子钱包付款（3）浏览商品，并放入购物车或购物篮（4）确认订购信息（5）完成交易。则使用电子钱包的工作程序为（D） A（5）（4）（2）（1）（2） B（1）（2）（3）（4）（5） C（3）（4）（1）（2）（5） D（1）（3）（2）（4）（5）

27、关于数字证书的原理说法正确的是（B）。

（A）每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名

（B）数字证书采用公钥，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密 （C）设定一把私有密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名

（D）当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密 28、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（D）

（A）电子本票 （B）电子货币 （C）电子支票 （D）银行卡

29、以下是网络商品直销的优点，其中说法正确的是（D）。 （A）能够有效地增加交易环节 （B）大幅度地增加交易成本

（C）增加消费者所得到的商品的最终价格 （D）有效地减少售后服务的技术支持费用

30、商业企业在商品经营中的物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶段，，其物流活动的重点和目的也各不相同，以下说法错误的是（D）。

（A） 尽可能降低商品采购进货的成本及其相关的费用就会给企业带来更高的利润 （B）商业企业的内部物流的主要作用是保证商品的正常销售

（C）销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务

（D）企业的退货物流完成的则是向商品的采购据点的退货，对大型企业并不重要 31、关于统一资源定位器的说法错误的是（D）。 （A）URL是WWW的地址编码

（B）采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源，包括文件、服务器的地址和目录等 （C）它完整地描述了Internet上超文本的地址

（D）在WWW上的所有能被访问的信息资源，都有一个不唯一的地址，即URL 32、关于计算机病毒的入侵方式说法错误的是（C）。 （A）操作系统型病毒，它可以导致整个系统的瘫痪

（B）源码病毒，在程序被编译之前插入到FORTRAN、C、或PASCAL等语言编制的源程序，完成这一工作的病毒程序一般是在语言处理程序或连接程序中 （C）外壳病毒，易于编写，不易发现

（D）入侵病毒，一般针对某些特定程序而编写

33、网络营销对传统营销渠道产生了一定冲击，以下说法错误的是（A）。 （A）中间商的重要性有所提高。

（B）由公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低 （C）分销商将很有可能不再承担售后服务工作 （D）通过互联网，生产商可与最终用户直接联系 34、网络营销对传统营销策略的影响不包括（D）。 （A）对传统产品品牌策略冲击 （B）对定价策略的影响 （C）对传统营销渠道的冲击 （D）对传统广告障碍的巩固

35、网络营销对营销战略的影响，说法错误的是（A）。 （A）使小企业更难于在全球范围内参与竞争

（B）网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为 （C）使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入经营的时代

（D）不但要熟悉市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排生产、运输与今后服务等工作，并且这些业务都是经由网络来联系与执行的

29、网上商店的单证是商家与用户之间交易的凭证，进行设计时需要注意的地方和可以采用的技巧有（D）。

（A）把干扰减少到最小，广告总是必需的 （B）要有详细的说明，不怕允长。 （C）给客户一个永久存放的地方 （D）提供可视化的线索和与购物车链接 30、以下对网上购物车的说法错误的是（D）

（A）伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的购物车，商店最后按照客户购物车的信息确定客户的订单

（B）网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要 （C）购物车应完成和支付网关接口的接通。

（D）禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品 31、以下对订单的各种状态叙述错误的是（C）。

（A） 待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认

（B）已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程

（C）已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品 （D）未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理 32、以下属于电子钱包中纪录的每笔交易的交易状态的有（A）。 （A） 成功、订单接收、订单拒绝和未完成 （B）成功、订单接收和未完成 （C）订单接收、订单拒绝和未完成 （D）订单拒绝、未完成和成功 33、SET协议涉及的对象不包括（B）。 （A）消费者 （B）离线商店 （C）收单银行 （D）认证中心（CA）

34、电子货币是相对传统货币而言的一种新型的支付手段种类，以下介绍错误的是（B）。

（A）电子货币主要有智能卡形式的支付卡（如Mondex卡）或数字方式的货币文件（如eCash和CyberCoin） （B）电子货币具有用途广、使用灵活、匿名性、快速简便等特点 （C）使用电子货币需要直接与银行连接才可进行操作 （D）Mondex卡用于网下的支付，eCash用于网上的支付

35、与在现场购物用的Mondex不同，eCash主要用于在互联网上进行购物和获得服务。以下说法错误的是（A）。

（A）早期的电子货币推广顺利，已得到普遍的应用

（B）电子货币不必分成与现钞相辅的面额，尤其适用金额较小的业务的支付

（C）出于安全考虑，实际付款是消费者使用安全加密协议对eCash进行加密，并发给商家 （D）电子货币与信用卡的不同之处在于，银行是将资金贷给每个持卡人 36、关于证书授证(Certificate Authority)中心的说法错误的是（A）。

（A） 在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书

（B）CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥

（C）CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书

（D）作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任 37、有关电子钱包(E-wallet)说法错误的是（B）。

（A）一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件

（B）不能帮助持卡人管理用于 SET 购买的银行卡帐户并存储购买信息 （C）持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里 （D）电子钱包是与浏览器一起工作的助手应用程序

38、以下对中国银行电子钱包的具体使用功能理解正确的是（D）。

（A）对银行卡帐户信息修改以后先前交易仍将列在购买记录窗口中新卡说明之下。

（B）可以改变那些状态为\"有效\"的卡的过期日期等信息，原已申请并安装的证书的状态不会改变 （C）电子钱包所选购买记录的细节显示在面板的较高的位置

（D）如果\"证书警告\"优先选项未被激活，即使所使用的银行卡没有一个有效的证书，电子钱包程序将处理您的购买记录而不使用证书提供的额外保护

三、多项选择题

1、下列关于网络关系营销的说法哪些正确：（ABCD） （A）通过借助互联网的交互功能吸引用户

（B）通过借助互联网的交互功能与企业保持密切关系 （C）培养顾客忠诚度 （D）提高顾客的收益率

2、按照物流活动涉及的空间和范围不同可以将物流分类为：（ACD） （A）国际物流 （B）省内物流 （C）国内物流 （D）地区物流

3、下列哪些属于物流？（CD） （A）付款 （B）报价单

（C）电子出版物下载 （D）货物的流动

4、物流企业的服务带来的好处有：（ABD） （A）企业与客户结成双赢战略伙伴 （B）使客户产品迅速进入市场 （C）给竞争企业造成沉重打击 （D）给本企业稳定的资源和效益 5、计算机的实体安全技术包括？（ACD） （A）电源防护技术 （B）防病毒软件 （C）电磁兼容 （D）防盗技术

6、防火墙有哪些作用？（AC） （A）提高计算机主系统总体的安全性 （B）提高网络的速度

（C）控制对网点系统的访问 （D）数据加密

7、以下英文术语解释正确的是（AB） （A）WWW（World Wide Web）

（B）HTML（Hyper Text Markup Language） （C）HTTP（Hyper Text Transact Protocol） （D）FTP（File Transform Protocol）

8、关于电子邮件的特点，说法正确的是（ABCD） （A）速度快 （B）价格低

（C）可传送多媒体信息

（D）邮件可同时发给多个收件人 9、常用的网络协议包括（BC） （A）OSI/RM （B）TCP/IP （C）IPX/SPX （D）ARPANET

10、按拓扑结构分类，计算机网络可分为（BCD） （A）广播型 （B）总线型 （C）星型 （D）环型

11、网站的主页（HomePage）通常如何表示（ABCD） （A）index.htm （B）index.html （C）default.htm （D）default.html

12、在进行网络营销时，欲收集境外厂商报价，比较可行的方法有(ABCD) （A）通过厂方站点查询 （B）利用生产商协会的站点查询 （C）利用讨论组查询 （D）利用Trade-Lead查询

13、如果一个电子商务师所服务的是进行国际贸易的企业，下列哪些方面的数据比较有价值(ABCD) （A）关税 （B）产品价格 （C）国际贸易数据 （D）贸易

14、银行卡采用联网设备以----方式进行支付（ABCD） （A）在线刷卡记账、 （B）POS结账 （C）ATM机提取货币

（D）借助SET协议在网络上直接支付

15、网上个人银行“专业版”与“大众版”的区别是（ABCD）

（A）业务内容不同 （B）安全机制不同 （C）使用方法不同 （D）限额不同

16、选择中银电子钱包付款,在用户输入完用户名和口令后，进入电子钱包界面此时在“订单说明”处的信息包括（ABCD） A购买金额 B商城名称 C订购单号 D商品描述

17、在Internet上，典型的电子支付方式包括（ABC） （A）电子货币支付方式 （B）电子支票支付方式 （C）银行卡支付方式 （D）牡丹卡

19、网上购物可以选择下列那些付款方式（ABCD） （A）邮局汇款 （B）银行电汇 （C）在线支付 （D）货到付款

20、SET协议运行的目标主要有（AB）。 （A）保证信息在互联网上安全传输 （B）保证电子商务参与者信息的相互隔离 （C）提供商品或服务

（D）通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题

21、从总体上看，防火墙应具有以下属于防火墙应具有的基本功能的是（ABCD）。 （A）过滤进出网络的数据包 （B）管理进出网络的访问行为 （C）记录通过防火墙的信息内容和活动 （D）封堵某些禁止的访问行为

22、关于TCP/IP协议说法错误的是（CD）。 （A）是Internet所使用的协议，是事实上的工业标准

（B）TCP是传输控制协议，规定一种可靠的数据信息传递服务 （C）TCP/IP协议规定，每个IP地址由物理地址和主机地址两部分组成 （D）IP协议是传输控制协议，规定一种可靠的数据信息传递服务。 23、以下情况可能与病毒有关的是（ABC）。 （A）系统异常死机的次数增加 （B）系统运行速度异常慢 （C）出现莫名其妙的隐藏文件 （D）硬盘出现坏道

24、在www.sina.com.cn中（ABD）。 （A） WWW表示WWW服务器 （B） com表示商业机构 （C） com 表示机构

（D） cn表示中国

25、以下对FTP登录方式的说法正确的是（ABD）。

（A）有的FTP服器要求用户输入合法的用户标识(ID和口令(Password) （B）有的提供称为\"匿名FTP服务\"的服务 （C）匿名FIP服务器通常允许用户上传文件 （D）匿名FTP是最受欢迎的Internet服务之一

26、统一资源定位器URL用来定位信息资源所在位置,其格式不可以是（AD）。 （A）（协议）：/（主机名）：（端口号）//（文件路径）/（文件名） （B）（协议）：（端口号）//（主机名） /（文件路径）/（文件名） （C）（协议）：//（主机名）/（文件路径）/（文件名）

（D）（协议）：//（主机名）：（端口号）/（文件路径）/（文件名） 27、以下属于BBS常用的功能有（ABD）。 （A）阅读文章 （B）发表文章 （C）收发E-mail （D）交流聊天

28、有关域名的说法正确的是（ABD）。

（A） Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名 （B） 所谓域名(Domain Name)，就是用人性化的名字表示主机地址

（C）一个域名由若干部分组成，各部分用\".\"分隔，第一部分是一级域名，也称顶级域名 （D）比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆

29、对计算机病毒的防范，可以从以下几个方面进行（ABC）。

（A）对新购置的计算机系统用检测病毒软件检查已知病毒，证实没有病毒传染和破坏迹象再实际使用 （B）软盘做DOS的FORMAT格式化后，仍要检测病毒。

（C）在保证硬盘无病毒的情况下，能用硬盘引导启动的，尽量不要用软盘去启动

（D）新购置的硬盘或出厂时已格式化好的软盘中不可能有病毒，不需要对硬盘进行低级格式化

30、网上电子商厦提供的购物车能完成的功能是否合理和完整对于客户订单的最后确定十分重要，所以应该具备如下功能（ABC）。

（A）在购物车中显示这些商品的清单，以及这些商品的一些简要信息 （B）完成和支付网关(payment gateway)接口的接通 （C）完成对数据的校验，确认和以及将订单存档

（D）禁止购物者随时更新购物车中的商品，以免客户删除已购买的商品 31、网上购物应该提供以下功能（ABD）。 （A）允许查询订单 （B）允许修改订单 （C）禁止删除订单 （D）允许合并订单

32、关于数字证书的原理说法错误的是（BC）。

（A）数字证书采用公钥，即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密 （B）每个用户自己设定一把公有密钥，用它进行解密和签名

（C）当发送一份保密文件时，发送方使用接收方的私钥对数据加密，而接收方则使用自己的私钥解密 （D）设定一把公共密钥为一组用户所共享，用于加密和验证签名

33、CA机构，又称为证书授证(Certificate Authority)中心，对其说明正确的是（BCD）。 （B） 在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书

（B）CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥

（C）CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书

（D）作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任

34、SSL协议能确保两个应用程序之间通讯内容的保密性和数据的完整性，以下对SSL协议的解释错误的是（ACD）。

（A）SSL协议属于网络应用层的标准协议

（B）SSL记录协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的 （C）SSL握手协议基本特点：连接是专用的、连接是可靠的 （D）SSL可用于加密任何基于IPX/SPX的应用

35、SET是Secure Electronic Transaction，即安全电子交易的英文缩写。它是一个在互联网上实现安全电子交易的协议标准，它是（BCD）。 （A）会话层的网络标准协议

（B）规定了交易各方进行交易结算时的具体流程和安全控制策略 （C）SET通过使用公共密钥和对称密钥方式加密保证了数据的保密性

（D）SET通过使用数字签名来确定数据是否被篡改、保证数据的一致性和完整性，并可以完成交易防抵赖。

36、在使用中银电子钱包时应特别注意以下问题（AC）。

（A）电子钱包必须经持卡人在线申请电子证书获得批注就可使用。 （B）从电子钱包中删除卡帐户，并没有删除和此卡帐户相关的电子证书 （C）证书有效时，方可进行网上支付

（D）用于网上支付的卡的电子证书可任意申请，没有