谈判技巧

是非题

1. 卖产品的过程中，你卖的不是产品的功能，而是卖能给客户带来的利益、收益。 对

2. 双赢型谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。 对

3. 对分析型谈判风格的人我们需要要把整个的精力集中到事实上。 对

4. 对困惑型的谈判者，我们要把复杂的问题简单化 对

5. 卖产品的过程中，你卖的是产品的功能。 错

6. “集中精力于利益” 的做法是阵地谈判的特点之一。 错

7. 签完合同后最好与对方就后阶段工作进一步探讨。 错

2. 优秀的谈判者要训练有素，沉稳内敛。 对

3. 在谈判双方不太熟悉的时候，应将比较困难的问题先讨论,给对方压力,然后再谈容易的问题。 错

4. 对于优柔寡断的谈判者要有条不紊地去进行谈判，在谈判过程中要不断地重复我们的要点。 对

5. 火力侦察法就是先主动地抛出一些带有挑衅性的话题，来刺激对方表态，然后再根据对方的反应判断虚实。 对

6. “合作型谈判是把谈判当作一个合作的过程，能和对手像伙伴一样，共同去找到满足双方需要的方案，使费用更合理，风险更小。 错

7. 强硬派的责任之一是采用延时战术阻挠整个谈判进程，允许他人撤回已经提出的报价。

对

2. 优秀的谈判者要善于运用专家。 对

3. 对应避免强调双赢，采用哀兵态度。 对

4. 对亲切型谈判风格的人一般需要注意细节。 对

5. 签完合同后最好与对方就后阶段工作进一步探讨。 错

6. 谈判首席代表不一定是谈判小组中职位最高的。 对

7. 白脸的责任是对对方提出的要求和观点表示理解，使双方不至于闹翻。白脸还有一个责任，是要给对方安全感。 对

1. 优秀的谈判者要以已为中心。 错

2. 谈判中清道夫的责任之一是要达成共识。 对

3. 谈判是与竞争对手或谈判对象达成协议的过程。 对

4. 与支配型谈判风格的人谈判时应强调双赢。 错

5. 清道夫的责任之一是防止讨论离题太远,并指出对方论据中自相矛盾之处，削弱对方的优势。 对

6. 谈判是与竞争对手或谈判对象沟通的过程。 对

1. 在谈判双方不太熟悉的时候，应将比较困难的问题先讨论,给对方压力,然后再谈容易的问题。 错

2. 优秀的谈判者要了解产品、游戏规则。 对

4. 优秀的谈判者要训练有素，沉稳内敛。 对

5. 对表达型谈判风格的人多给予量化的答案。 对

7. 竞争型谈判的技巧旨在削弱对方评估谈判实力的信心。 对

3. 一般,在处理拒绝时，要重点强调不足。 错

5. 优秀的谈判者要能够聆听别人说话。 对

6. 在谈判双方不太熟悉的时候，应将比较困难的问题先讨论,给对方压力,然后再谈容易的问题。 对

7. 谈判可以从比较轻松的话题开始——谈论各自的经历，甚至问一些私人问题，如问对方周末是怎么渡过。 对

4. 谈判者在问问题的时候一定要抑制自己的观点。 对

5. 为了使谈判成功,在谈判结束前可采用较大的单方面让步。 错

6. 谈判议程中的通则议程是给自己看，说明谈判需要涉及哪些内容。 错

7. 对于优柔寡断的谈判者要有条不紊地去进行谈判，在谈判过程中要少重复我们的要点。 错

1. 为了能得到适度的让步,可采用一揽子谈判的方法。 对

2. 对于优柔寡断的谈判者要有条不紊地去进行谈判，在谈判过程中要少重复我们的要点。

错

3. 优秀的谈判者要容得下冲突和矛盾。 对

4. 在处理拒绝的时候，首先要聆听。 对

5. 强硬派的责任之一是采用延时战术阻挠整个谈判进程，允许他人撤回已经提出的报价。

对

6. 优秀的谈判者要了解产品、游戏规则。 对

7. 竞争型谈判的技巧旨在削弱对方评估谈判实力的信心。 对

单项选择题

8. 一般说谈判的另一方身体向门口倾斜，说明（ ）。 表示他不喜欢这个地方

9. 如果对方的报价有利于当事人，当事人又希望同对方保持良好的业务关系或迅速结束谈判，作出( )反应则是恰当的。 合作型谈判

10. 卖方在产品罗列之后，故意不把其中的1000元钱加到总价里边的做法是( )。

试错印证法

9. 谈判时，若对方说“你们另一个竞争对手可以给更高的扣率, 如果你想跟他合作，就要把折扣加大，把价格降下来”,这是一种( )。 虚张声势

10. 谈判一共分为（ ）个阶段. 5

8. 一般说谈判的另一方若双臂或腿交叉，说明（ 防御的状态 ）。

9. 谈判前先带着客户玩与吃,这种做法是( )。 迂回询问法

9. 若对方用通过定义条款的无关紧要的内容来干扰我们,这是一种( )。 测试边界线

. 航空为每位乘飞机的乘客安排了坐位, 乘客在上飞机时,还是喜欢往前挤一点,这种做法说明这些乘客受( )影响较大 竞争型谈判

11. 在谈判中提问有很多种问法，一般可以分为两类：一种是封闭式的问题，另一种问题叫开放式的问题,请问下列哪些问题是开放式问题( )。

会议怎么结束的 你喜欢你工作的哪些方面

8. 一般说谈判的另一方若往后靠，说明（ ）

表示厌倦

防御的状态

多项选择题

11. 亲切型谈判风格的人一般( )。 情感度高 表达能力弱

14. 按谈判类型分类，谈判可分为（ ）。

商业型谈判 日常管理型谈判 法律谈判

14. 支配型谈判风格的人比较( )。

以自我为中心 冷静

15. 衡量谈判的三个标准( )。

友善 明智 有效

12. “谈判金三角”是指（ ）。 共同基础 对方需求 自身需求

15. 在利用电话谈判的时候，要做到( )

开场白干脆利落 态度积极 确认对方是否有时间跟自己谈

13. 男士在谈判时,穿( )较好。 标记为待复查

深色袜子 西服 长袖的衬衫 黑色皮鞋

15. 表达型谈判风格的人一般( )。 情感度高 表达能力强

12. 分析型谈判风格的人一般（ ）。 情感度低 表达能力弱

13. 封闭式问题的优点是( )。 控制谈话内容 节省时间

13. 谈判一般分为3个层次( )。 双赢谈判 合作型谈判 竞争型谈判