新时代下二级学院办公室工作的新思考

入手，重点探讨办公室工作水平如何在新时期进一步提高，并提出相应的对策'［关键词］新时代；二级学院$学院办公室$对策［中图分类号］G0

［文献标识码］A［文章编号#2096-711X（2019）15-0058-03dog 10. 3969/j. imn. 2096-711X. 2019. 15. 027［本刊网址］http: //www. hbxb. net的大背景下更好的运转。当然，人员结构年轻化也存在着不能

引言全国教育大会的胜利召开标志着我国的教育事业进入了 一个全新的时代。在新的教育方针下，高校的各个部门紧随时 代步伐不断对自身进行改革$二级学院办公室是学院中协调 工作、内外联络、上下沟通的重要部门。如何在新时代下更好

忽视的问题，比如年轻人普遍经验不足、耐心不足、遇事不够沉

着冷静等，这些问题随着工作时间的增长都要逐渐改善。（二） 工作人员学历水平普遍提升’当下办公室的工作人

员的学历水平已经大幅度提升。以笔者所在工作单位为例，目

地发挥自身的作用，为学院乃至学校的发展尽一分力量，是每 前招聘的管理岗工作人员必须要求有硕士及以上学位。在目

个学院办公室工作人员必须思考的问题。前的学院办公室，硕士学位已经十分普遍，相反本科、专科学历 人员比例大幅度减少$高学历已经是未来办公室人员构成的 发展趋势$（三） 办公室工作人员待遇较低'与学院、学校的任课教师

一、 二级学院办公室工作任务学院办公室是综合行政部门,综合服务机构，无论是参与 政务、会议组织、辅助决策还是督促督办、档案管理、文字处理,

这些都是学院办公室的重要工作。笔者将二级学院办公室职 能归纳为以下几点：（一） 协调沟通职能’在学院内部,学院办公室将上级部门

相比，从事管理岗的行政人员工资水平较低，这其中就包括学

院办公室工作人员$学院办公室工作繁忙，工作量并不少于一 线教师，但是与一线教师收入相比差距较大，这也是影响办公

和领导分派的任务传达到学院的其他部门，站在全局的角度向 学院的各个部门规划并展开各项工作，是学院领导与各部门之

室 人 积极 的 因 $（四） 工作压力较大、认同度不高'作为学院的中心部门,间的纽带,起到直接沟通的作用$沟通与联络是学院办公室的 首要工作任务。学院办公室工作内容复杂，一个细小的错误都有可能影响到学

院整体。这也给学院办公室工作人员带来很大压力，需要经常

（二） 服务师生职能’学院办公室的又一职责就是服务师 生。任课教师和学生群体是整个学校的支撑，办公室如同这个 集体中的“管家’，任何一名教师或者学生都有可能与办公室的 工作内容有关联，一定要秉承服务的理念为全院师生解决

反复检查自己的工作内容,做到万无一失。但是与一线教师相 比、从事管理岗的办公室工作人员显然是不受重视的$在督促 督办某些工作时又容易被其他部门人员误解、产生矛盾，这些

都影响到 公室 人 的 $问题$（三） 对外交流职能’面向学院外部，学院办公室是学院的

三、新时代下学院办公室工作特点我国社会进入新时代，教育改革带动高校办学方向的 变化，这直接影响到学院办公室的工作方向，全新的时代必将

“形象代言人’，是学院对外事务的重要处理部门，可以直接代

表学院、代表学院领导与外界部门进行沟通交流，协调工作。（四） 督促督办职能’在学院展开各项工作时都需要学院

给学院办公室带来工彳特点的改变$（一） 全新的工作理念’学院办公室的工作理念随社会变

办公室紧跟工作进度，及时与学院领导和学院其他部门交流。 化不断更新，现在的学院办公室更加秉承创新、高效、多样化、 服务性强的工作理念，为学院乃至学校发展提供有力保障$（二） 开放的工作内容’随着高等教育的发展，越来越多的

尤其在“着急事”“难办事'上、更需要学院办公室积极促成，各 种原因下岀现的工作拖沓、效率低下等情况都需要办公室及时 梳理、明确责任$及时起到督促督办作用，提高整个学院的工高等学校实现国际化办学、加强校企联合、实现资源共享，不断

率$二、 二 学 办（一）工作人员年轻化’新时代下，随着高校改革的不断深

引进人才，加强交流合作$在各种会务、对外事务的协调中，学 院办公室工作范围越来越广泛，不再局限于简单的文秘工作,内容越来越

$入，高等学校的人员构成越来越呈现岀年轻化的趋势。学院办

（三） 广泛的师生服务’学院办公室作为学院重要的行政

公室的工作人员平均年龄也越来越低，年轻的办公室工作人员 可以给办公室工作注入新的活力,可以使办公室在信息化时代部门，立足于本职工作,为全院教职工、学生提供最全面、最准 确、最温暖的服务。使学校各项工作顺利进展，为全院教师、学收稿日期：2019-4-22作者简介:赵雨思（1990—）,女，蒙古族，辽宁阜新人，研究实习员，研究方向：教育管理'58第32卷第15期总第253期2019年8月（上）湖北开放职业学院学报Journal of HUBEI Open Vocational CollegeVol. 32. NO. 15 ( Gen. NO. 253)Aug. ( firsi half) 2019生保驾护航。（四）信息化的工作环境。信息化大大提高了学院办公室

工作完成的好不好，就得平时多练习，刚做时难免岀现纟比漏，但

是一定要多观察，多自省,积极地进行自我批评、自我更正。学

的工作效率，比如在工作中应用微信等软件，可以直接缩短各 院办公室是学院的第一窗口，承担着与外界部门直接沟通的重

项通知下达时间，公众号的应用直接将学院的大事小情展现在 广大师生的眼前,信息化的办公平台提高了各部门的办公效

任，一定要冷静细致、灵活沟通。（五） 重视安全保密，维护学院稳定'作为学院办公室工作

率，加快了信息传递的速度，各种技术手段的应用都大大提升 人员首先应该清楚关于保密工作的相关文件和规定，尊重并且

了办公室工作水平。四、新时代下办公室工作水平如何提高坚决执行相关规定。办公室工作内容复杂，涉及学院领导直接

下达的任务,涉及学院的众多部门和人员，办公室工作人员一

（一） 提高思想意识，有坚定的理想信念'人的行动受人的 定要保持头脑清醒,尤其是重要保密文件的处理、各种档案资 料、个人信息的保管都不能掉以轻丿4$越是工作多时间紧越要

保证工作稳而不乱，尤其在与外界交流沟通时，注意自己的语

思想所支配,做好一切工作的前提，就是有正确的思想意识、坚

定的理想信念。作为二级学院办公室的工作人员一定要有清 楚的政治立场，政治方向。教师首先要有坚定的理想信念，才

言表达，不该透露的信息坚决不透露一个字，时刻把维护学院、

能更好地教育学生。办公室工作人员更应该以身作则，首先提 高自己，更加细致准确的学习党的思想、党的理论，在大是大非

维护师生信息安全放在首位$在信息时代的今天,利用科技手 段盗取信息的现象已经十分常见，在学院办公室的工作中，一 定要提高信息安全防御能力，关注网络安全，请学校相关部门 协助管理电脑等电子设备，做到万无一失。（六） 保障学院工作顺畅，完善督查督办工作机制'督察督

面前，时刻保持头脑清醒，接受各项挑战,树立积极向上的价值 观,弘扬社会主义核心价值观。（二） 提升自身内涵，提高业务能力’学院办公室的工作内

容比较广泛,涉及学院众多部门。为了使办公室工作能够更加 办工作是学院办公室的重要职责,无论大小会议举行还是工作

顺利地完成，一定要在各种复杂的工彳内容中制定相应的规章 制度。无论涉及学院哪方面的工作都争取做到有制度可循。

反馈等方面都需要学院办公室积极促成。在学院办公室有效 的督察督办下，保障学院重要工作、重大决策顺利展开，并且在 各项工作推进时能及时发现其中的漏洞和问题，并进行完善$（七） 工作更加精准，避免出现错误'学院办公室是学院的

在工作中加强业务方面的学习，在公文写作、语言表达、协调沟

通等方面都要不断完善。要培养良好的工作态度，对人对事诚 信友善、微笑办公,尤其是对学生群体更要耐心帮助。同时还 要加强办公自动化的能力，随着时代的发展将有越来越多有科

中心部门,平时的工作量比较大，工作内容又涉及很多方面。有

时还会有教师、学生甚至外界人员到办公室咨询其他事宜。在 这样的情况下，最要注意的就是在工作中精准把握，不能做错

技含量的办公设备岀现在学院办公室，办公室人员不仅要应用 现代化的设备完成自己的工作，有时可能还要辅助其他部门或 者个人完成工作，这就要求办公室工作人员掌握各种现代化的

事、更不能忘事$按部就班的工作、避免岀现错误$越是在忙

乱环境下，越要保持头脑冷静，有自己的办事条理，不能因为人 多、事多而手足无措，任何一项具体工作都要谨慎对待，一旦有

办公设施,并可以熟练使用,紧跟时代的发展,提高工作效率。（三） 增强服务意识，创新服务理念'学院办公室的基本职

所疏漏就有可能影响整体的工作质量。（八） 培养担当精神，肩负学院重担’学院要想发展，那么

能之一就是服务学院。新时代下学院办公室的服务意识、服务 理念要敢于破除旧规则，摒弃以往的陈旧观念,要在新环境下 学习新知识，变革新思路。努力克服行政化的倾向，走到学院

就少不了带头人，带头人不仅仅是领导,学院办公室作为直接

联络院内各个部门的中枢系统，在工作中应该主动积极的承担 工作，尤其是很多其他部门不能解决的工作，学院办公室要起

师生的身边去。要牢牢记住“管理的任务是服务在开展各

项工作时,主动汲取教师、学生们的意见,将他们的意见融入到 自己的工作当中，及时改正工作中的不足。在学院内部，尽可

到“兜底’的作用,不能岀现工作无人做、事情无人管的局面$结束语能深入的了解学院师生的情况，清楚地知道师生群体最需要的 是什么，并不断朝这一方向努力。积极为有困难的师生提供帮

党和国家重视教育、发展教育，高等学校在整个教育体系

中十分重要，在崭新的时代下更要有新的变化$二级学院是高 等学校的重要组成部分，学院办公室是二级学院的中枢系统, 是保障学院正常运转、高效运行的不可或缺的部分$在这样艰

助，为他们解决学习和工作上的困难，带头做好服务工作，营造 优良学风、校风。（四） 增加对外交流，提高对外业务能力'随着高等教育改

巨的责任下，学院办公室工作更要细致严密，不允许有疏漏$

革的不断深化，高等学校对校企联合、国际交流、资源共享等方 面越来越重视，交流与发展将是未来高等教育的发展方向，这

学院办公室应该把握正确方向，找准自己的定位，坚实自身基

础，积极向外发展$在工作中勇于担当、更新理念、善于学习、 始终秉承服务学院、服务师生的奉献精神，为学院发展贡献

就要求学院办公室的对外交流水平有进一步的提高。在平时

的工作中能够更加积极地与外界交流、与外界沟通。无论是交 力$流沟通的能力还是基本的外语素质都应该不断地提升、学习。

参考#$：[1 ]耿丽敏，薛凤蕊•高校办公室督查督办工作机制的探索与实践[J].河北农业大学学报（农林教育版）,2018,20（4） ：99 -102.[2] 于莉.浅谈新时代高校二级学院办公室主任工作[J].哈尔滨职业技术学院学报,2018（6）-129 -131.[3] 徐燕娟•浅析高校二级学院行政秘书办公室工作中的精细化管理[J] •中国多媒体与网络教学学报,2018（11） -44 -45.59湖北开放职业学院学报（2019）第32卷第15期 总第253期New Thinking on the Office Work of Secondary Colleges in the New EraZHAO Yu - si(OOlce of Colleae of Foreign Studies, Liaoning University, Liaoyang Liaoning 111000, China)Abstract: As the most important part of education, higher education must keep up w:ith the pace of the hmes and deepen the

reform of the education system. In cclleaes and universities, the office of the secondara cclleae is a comprehensive office de­partment under the direct leadership of the Party and government of the college. This paper focuses on how te further improve the level of office work in the new era and puts forward the corresponding countermeasures from such three aspects as the sec-

ondaro cclleae office work tasks, work status quo and work characteristics.Key wordt:new era； secondae cclleae； cclleae office； countermeasures

(责任编辑：桂杉杉)(上接第55页)[4] 杨刚要•民办高校对河南省社会经济发展的贡献研究[J] •当代经济,2017(9).[5] 吕艺生•民办教育的生命力在于特色办学[J] •中国西部科技-校长论坛,2006(12).[6] 齐少波.高等职业教育模块式教学模式的应用研究[J].经贸实践,2015(4).[7] 张维华•嵩山文化之我见[J].黄河科技大学学报,2008(5).[8] 李晓光.华夏文明对话世界文明——嵩山论坛回顾与展望[N].郑州日报,2016 -10 -26(1).[9] 赵迎辉•嵩山少林武术文化产业的发展原因探析[D].太原：中北大学,2012.[10] 徐燕萍•职业教育从高“就业率'实现高“就业力’的有效途径研究[J].考试周刊,2013(12).Research on the Characteristic Developmenh of Private Colleges in Henan Province

------Take Chinese Major of Songshan Shaolin Wushu College at an ExampleWU Dan - dan( Songshan Shaoeon Wushu Coege, DengoengHenan 452470, Chona)Abstract: Under the social siuation of fierce competition in the education induste, pOwte cclleaes and universities must im­

plement the concept of “ vocational education” adapting te “ reaionai economic and social development needs' and take the characteristic development route under the infuence of reaionai culture in order te achieve healthy development. With the de­

velopment of society, the development of prirate colleaes and universities is gradully in trouble in order te relieve the pressure,

maintain sustainable development, and strive for sueiwl w:ith characteristics has become the development path of prirate colle­

ges and universities. How te intearate the development of reaionai culture and professional construction of cclleaes and universi-

hes has gradully become the focus of the development of prirate cclleaes and universities.Key worr；:prirate cclleaes ； reaionai culture ； specialty construction

(责任编辑：章樊)i 本刊已许可中国学术期刊（光盘版）电子杂志社在中国知网及其系列数据库产晶+ +中以数字化方式复制、汇编、发行、信息网络传播本刊全文。该社著作权使用费与本+ +刊稿酬一并支付。作者向本刊提交文章发表的行为即视为同意我社上述声明。 +60