it信息部年度工作总结

xxx 姓名 门 职位 It信息专员 主管上级 xxx 所属公司或部总经理工作部 一、主要工作内容及工作业绩： 不知不觉间2013年即将成为过去。2013！是我在xx公司参加工作完整的一年，对于刚我来说意义非凡。回顾这一年在同事和公司领导的帮助下，无论在工作上还是在个人素质能力上都是有很大的提高，当然也有不足的地方争取明年努力跟进，把工作做得更好。 从入职以来陆续接手了公司IT维护方面的工作 一、主要工作内容： 1、 网络的维护工作。 主要包含：网络、个人杀毒软件的安装部署。 网络的正常通讯。 网络服务器的维护。 增加网络管理软硬件对内部网络使用规范进行有效的控制。 2、 操作系统的维护工作。 主要包含：操作系统，硬件驱动，常用软件，打印机驱动的安装和系统，驱动的备份。操作系统的OEM。 3、 复印机、打印机、传真机等相关办公设备的调试、采购、维护工作。 主要包含：复印机出现故障时做出正确的处理，协调使用备用机器使之不耽误正常的复印工作。 保障各部门的打印机和传真机正常工作。 维护办公设备的正常运行。 联系供应商对设备进行维护、保养、维修。 4、 电脑及部分耗材的采购工作。 采购或移交办公室新进员工办公用电脑，并按使用情况做出合理的内部用户间计算机的调度。 鼠标，键盘，硬盘以及IT耗材的采购和发放。 5、固定资产管理 使用IT管理软件对公司计算机进行编号，登记，标签打印粘贴，资产盘点，固定资产的移交，内部调度。 6、监控系统、考勤系统日常检查 每天检查监控系统、考勤系统是否正常运行。出现故障则反映情况对独自能解决的故障迅速检修，未能处理的及时通知厂商进行维修，确保公司安全动作。 我得到的：a、通过日常的工作，我学会了对防火墙的设置，公司的网络架构 b、掌握了对办公设备的维护及基本维修 c、文件、邮箱等服务器的基础设置及日常维护 d、提高了工作的积极性，能更细心的思考如何更好地完成工作。 二、 工作中发现的问题与建议 在今年的工作中也有一些不足的地方，有些是工作中发现需要改进的，有的是领导指出的。一定争取做好来年的工作中能够得到改善，做到更好。 现象描述： 1、工作时还不够主动 2、问题处理方法还不够全面 改善方式： 1、 2、 3、 发现有不懂的问题时，不要自己苦思冥想，要多问多向上级反映情况； 慢慢体会上级安排的工作，要有计划地去工作。 心态积极点，工作积极点，活动参与积极点，帮助同事积极点 三、2014工作目标与计划 明年除了把今年的一些固定的事务做到更好克服自身缺点完善工作之外还有一些安排。 1、在预算允许的情况下，更换低配置电脑 针对一些同事经常反映电脑硬件较慢，希望明年能对部分手提电脑和台式电脑进行硬件升级或者更换。 2、由于上网和使用U盘人员越来越多，病毒防御，数据保护工作越趋重要，评估杀毒软件及防火墙。 3、做好电脑定期抽查工作，对违反规定使用电脑的提交HR进去处理。 4、监控中心线路整改，服务器规划 展望2013年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项任务，期间需做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，相信自己能迎接2013年新的挑战。 总结人：xxx 2013年12月20日