六十年校庆宾客接待工作实施方案
为扎实做好60周年校庆接待效劳工作，确保校庆各系工作的有序开展，顺利进行，依照学校《关于成立山东科技大学60周年校筹备工作整体方案》的精神和要求，特制定本接待工作实施方案。
一、 接待工作指导思想
校庆接待工作的指导思想是整体和谐、分层接待、隆重热情、方便高效。整体和谐即住宿房间由学校统一分派，接送车辆由学校统一调度，就餐由学校制定统一标准；分层接待即依照市地级以上领导、兄弟院校领导和董事单位宾客、合作单位宾客、校友两个层次区分接待主体，明确接待任务；隆重热情即不慢待每一名与会佳宾、校友，让每一名佳宾、校友有抵家的亲切感；方便高效即提高接待效率、保证接待质量。
二、接待原那么 热情、周到、文明、细致、平安、及时
三、接待口号：最饱满的热情、最周到的效劳、最热情的接待
四、接待规模：1000—2000
（1）学校重点做好市地级以上领导、各兄弟院校宾客接待工作，由学校机关各单位、返校校友较少院系（公共治理与法学院、理学院、外语系、新闻系）抽调干部、教师担任联络员。
（2）董事单位宾客、合作单位宾客、校友接待工作由返校校友比较多的院系和工作联
系的院系抽调干部、教师担任联络员。
（3）市地级以上领导住宿集中安排在蓝海大酒店，兄弟院校领导住宿集中安排在山东科技大学学术交流中心酒店；董事单位宾客、合作单位宾客、校友安排在其他酒店，依照毕业院系、工作联系院系集中住宿，既是董事单位负责人，又是校友的，按董事单位安排。
二、具体分工
依照《校庆工作落实、实施细那么》，学校在佳宾、校友入住各宾馆设立接待组，每一个接待组由校领导任组长，教学单位和职能部门负责人任副组长，由教学单位依照所负责宾馆宾客单位数量选配联络员（超过四位宾客配备2名联络员），校领导负责按期到宾馆看望、造访入住宾客；职能部门负责人负责和谐入住宾馆，在宾馆内迎候宾客，安排宾馆内餐饮，与校庆各工作组信息沟通等工作；教学单位负责人负责选拔、培训联络员，指挥联络员按职责开展工作，组织佳宾、校友开展活动等；联络员在两位副组长领导下做好宾客、校友联系和接待工作。
（1）蓝海大酒店接待组（60人）
组 长： 王某某
副 组 长：刘 某 邱某
负责单位：资环学院、地质学院
接待对象：上级领导、董事单位领导、学校老领导、
（2）学术交流中心酒店接待组（80人）
组 长：邢某
副 组 长：王某 王某 张某
负责单位：测绘学院学院
接待对象：兄弟院校领导、
（3）迎宾馆接待组（160人）
组 长：王某
副 组 长：张某 肖某 徐某
负责单位：文法学院
接待对象：董事单位领导、校友
三、具体工作及时刻安排
1. 9月13日前，各院系依照所负责宾馆入住宾客数量，预先选择联络员，组织联络员培训。培训内容为：联络员职位职责及工作要求、校庆活动整体安排及日程、学校大体情形、阜新市大体情形等。待联络员确信接待对象后，催促联络员与所负责的宾客联系，明确联络关系，确认来校信息。
2. 9月14日，各宾馆接待组副组长负责与宾馆对接，熟悉把握该宾馆情形，进一步确认房源。催促宾馆做好前期预备工作，包括清理房间，悬挂条幅等。
3. 9月15日，各接待小组在负责宾馆设立会务组，做好接待预备工作。
4. 9月16日，完成以下要紧工作：
（1）全天在宾馆迎接宾客入住，要紧工作内容为：检查房间预备情形（卫生情形、水果摆放、迎宾卡等），预备宾客房卡，在宾馆大厅迎接宾客，引领宾客办理入住手续，送宾客入住房间。
（2）催促联络员依照工作职责开展工作。
（3）安排中午前报到宾客就餐，安排午饭后入住宾客就餐。
（4）联系车辆，组织参加董事会议的宾客回校参会。
（5）联系车辆，组织所有宾客乘坐车辆到指定宾馆参加学校招待酒会（车号、就餐地址待定）。
（6）安排晚餐后入住宾客就餐，安排迎候晚十点后入住宾客入住及就餐。
5. 9月17日完成以下工作：
（1）安排叫早，组织入住宾客吃早饭。
（2）联系车辆，组织所有宾客乘坐车辆到校参加校庆大会。
（3）视情形安排宾客司机在宾馆午饭。
（4）联系车辆，组织宾客回校观看文艺演出。
（5）协助宾客办理退房手续，及时与效劳台通报退房信息。
（6）欢送宾客返程。
五、要求
1. 各学院要高度重视校庆接待工作，踊跃参与，全力以赴，依照方案要求，明确本单位接待工作总负责人、宾馆接待组负责人、联络员名单，于9月13日前报校庆办公室。
2. 各接待组要制订详细的接待方案，抓紧落实各项工作。
3. 各相关部门和学院要增强沟通、彼此和谐、紧密配合，一起将校庆期间的接待工作做好、做细、做实。
4. 为保证宾客报到后当即入住宾馆，各院系优先安排有车的干部、教师担任联络员，学校依如实际情形给予适当补助。
5. 各教学单位9月17日早8：30—9：30要组织返校校友到所在院系召开校友座谈会、参观实验室等活动。对早饭后乘坐自带车到校的宾客、校友，有司机的尽可能让司机将车开回入住宾馆等候，以减缓学校人员流动、停车问题。
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