东华大学806管理学原理真题11

《806管理学原理》真题一、判断题（每题1分，共10分）1、领导者不可以运用正式权力来影响他人的活动。2、勒温的领导方式理论认为领导行为有四种类型。3、强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此企业在发展过程，要强调企业的中长期目标。4、组织正在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理果冻，就是控制。5、管理方格理论形成5个方格，5中典型的领导方式。6、的企业家阶层的出现，是政企分开的重要标志。7、从某种意义上来说，企业管理就是对信息的控制过程。8、分权越彻底，管理月有效。9、没有目标，就没有决策。10、控制系统越复杂，控制效果就越好。二、单项选择题（每题1分，共20分）1、在管理思想发展与演变中，孔茨曾形容为“管理的丛林”，这种提法的内在含义是指：（A.学派林立，良莠不分B.学派林立，思想丰富C.各国都有管理理论D.没有主流学派2、在现代管理学派中，（A.权变理论学派B.群体行为学派C.系统管理学派D.管理过程学派3、某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须成为公司关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理？A.时间不明确，在事件中缺乏操作标准。B.关键市场的提法不具体，很难界定范围。C.较高市场份额的标准不清楚，要详细说明。——————————————————————————————————————————————————————————

））认为在企业管理中，没有一成不变、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法。针对性教学：一切以提高学生学习成绩为宗旨2《806管理学原理》真题D.应综合考虑上述意见所反映的问题。4、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。一下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是：A.轮式沟通网络B.链式沟通网络C.环式沟通网络D.Y式沟通网络5、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：A.目标效价高低是激励是否有效的关键。B.期望概率的高低是激励是否有效的关键。C.存在着负效价，应引起领导者注意。D.应把目标效价和期望概率进行优化组合。6、企业高层管理人员在履行职能时，下述正确的说法是以下哪一项？A.强化计划、组织职能、弱化领导、控制职能。B.强化计划、组织、控制职能、弱化领导职能。C.强化领导、控制职能、弱化计划、组织职能。D.强化组织、控制职能、弱化计划、领导职能。7、在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是什么？A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。B.“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。D.在变化频繁的环境中，更倾向制定指导性计划和短期计划。8、王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱。B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱。C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱。——————————————————————————————————————————————————————————

针对性教学：一切以提高学生学习成绩为宗旨3《806管理学原理》真题D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强。9、张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明什么？A.总经理不重视管理咨询。B.该企业可能这几天遇到了紧急情况。C.总经理可能过度集权。D.总经理重视民主管理。10、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着什么？A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。C.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策。D.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。11、股份有限公司的最高权力机构是：A.董事长B.股东会C.监事会D.总经理12、对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多变的环境，以下哪种组织形式是最合适的？A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.委员会制13、激励因素与保健因素之间的区别在于（）A.保健因素能带来工作满意，激励因素与工作不满意相关。B.保健因素存在时会引发自我实现，而激励是由报酬与津贴的获得而产生的。C.激励因素最关心外部工作环境中的消极因素，保健因素与个人境遇和身体健康相关。D.激励因素与工作本身的内容相关，保健因素与工作环境或工作外部因素的特征相关。14、高层管理者的主要工作是：——————————————————————————————————————————————————————————

针对性教学：一切以提高学生学习成绩为宗旨4《806管理学原理》真题A.决策B.控制C.协调D.领导15、管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要坐以下工作：（1）分析评价方案；（2）确定决策目标；（3）选择满意方案并实施；（4）认识和分析问题；（5）拟定备选方案。正确的分析思路和程序应该是：A.53412B.42513C.213D.4512316、对以下哪种技能的需要随着领导层次的上升而增加A.技术技能B.人际关系技能C.沟通技能D.概念技能17、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需求D.安全和自我实现的需要18、一家产品单一的公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织机构应考虑按什么因素来划分部门？A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构19、某企业从生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台销售价12000元，使计算该产品的盈亏平衡点是（）针对性教学：一切以提高学生学习成绩为宗旨5——————————————————————————————————————————————————————————

《806管理学原理》真题A.14台B.12.5台C.80台D.7.3台20、如果小夏采用水平矩阵职能式的架构，他可以预期的企业潜在优势不包括：A.更有效的资源运用B.对变动环境更大的适应性和灵活性C.一般与特殊管理技能的开发D.管理者间协调需求的减少三、简答题（共30分）1、什么事直线关系和参谋关系，如何看待两者的矛盾？（6分）2、扁平型组织结构的基本形态是怎样的？并评价其优劣性。（8分）3、影响管理决策的因素有哪些？（8分）4、作为管理主体和管理客体的差别何在？（8分）四、论述题（每题20分，共60分）1、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，为什么？2、“上了ERP找死，不上ERP等死”是前一时期国内企业较流行的观点，试剖析之。3、民主型领导的特点有哪些？在参与管理条件下，领导一个团队需要注意哪些方面？五、分析题（每题15分，共30分）1、UPS的管理联邦邮包服务公司（UnitedParcelService，UPS）雇佣了15万名员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨：“在邮运业中班里最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们可以尽可能高的效率从事工作。以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了实践研究，并对各种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了宫灯、同行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上——————————————————————————————————————————————————————————

针对性教学：一切以提高学生学习成绩为宗旨6《806管理学原理》真题厕所的时间；将这些数据输入计算机，从而给出每位司机每天工作的详细时间标准。为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，管发动机，拉起紧急制动，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝；然后，司机从驾驶室来到地面上，右臂夹着文件夹，右手拿着车钥匙，左手拿着包裹；他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前，闲敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们再回到卡车上的路途中完成登录工作。这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产效率专家工人，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦快运公司（FederalExpress）平均每人每天最多取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，对UPS的净利润产生了积极地影响。人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。问题：这种管理方式在这家企业是很有效的，为什么？2、关于监控系统的争议目前，在某些美国企业，员工滥用药物成为一个严重的问题，滥用药物坑内的后果是手上、生病、旷工、颓废、偷窃，从而减低劳动生产效率。美国健康与人力服务部的一项调查显示，50岁以下的员工中有近10%的人经常非法使用药物。轨迹美国员工由于非法使用药物每年造成的损失会达到250亿美元。问题的严重性促使管理者寻找减少或阻止滥用药物的方法。一项常用的手段就是实施药物检验。近3/4的大公司都有药物检验项目。有关研究结构的报告表明药物检验通常针对蓝领员工而不是白领员工。在某些情况（如事故或过多的旷工）下，或随机、或对所有员工、或对所有的求职者进行药物检验。最常用的检验方法是鸟样检验；对员工提供的鸟样进行化学检验以确定是否滥用药物。有些人对药物检验有强烈的抵触情绪，许多反对意见是基于哲学和上的理由。他们抗辩说这种检验侵犯了他们的私生活，特别是这些测试发现他们在私人时间内用了药物，而其实药物的作用已经没有了；他们还抗辩说检验侵犯了个人私生活的权利，构成了屋里的检查和剥夺。人们反对的理由还有尿检不是100%准确，错误的“阳性”结果意味着使用了违禁的药物，而实际上此人可能根本就没有使用违禁药物，有些食物及可以在合法店铺里买到的合法药物有时也会造成这种结果。员工对这一控制系统的反应已经不只停留在口头上。许多人开始提起诉讼，对这一项目进行挑战；还有一些人参加了测试，但尽量避免被检查出来，他们改变用药的时间或剂量，提交朋友的尿样或在自己的尿样里放进其他物质使检验失败。而且，干净的鸟样可以买到。在80年代药物检验流行的时候，人们在大街上出售尿样。现在，甚至可以邮购。雇主的对策是加强了控制系统。一个常用的方法是让人监督员工提供自己的尿样，避免欺骗行为。有些公——————————————————————————————————————————————————————————

针对性教学：一切以提高学生学习成绩为宗旨7《806管理学原理》真题司使用昂贵、准确的化学测试，还有些公司雇用私人侦探或缉毒警犬。至少有一家公司现在正在推销一个替代的方法——用来检测眼手协调性是否适合日常工作的录像游戏。问题：这一案例反映了控制系统面临着什么问题？——————————————————————————————————————————————————————————

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