２０１６年第３ｌ期 经济研究导刊 ＥＣ０Ｎ０ＭＩＣ ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＧＵＩＤＥ Ｎｏ．３１，２０１６ 总第３１２期 Ｓｅｆｉａｌ Ｎｏ．３１２ 乐山市旅游产业对地方经济的贡献 康 璇 （乐山党校，四川乐山６１４０００） 摘‘要：乐山全市旅游经济总量位居四川省第二位，但是从旅游综合收入、旅游接待人次、旅游服务等方面，与排 名全省第一的成都相比还有很大差距。目前，乐山提出打造国际旅游目的地，必须以旅游的理念和标准对全市进行全 景化打造，串点成线、以线扩面，突破现有的景点景区的界限，延伸到城市、小镇、村落、社区、乡村、园区等全域空间，做 到旅游空间全域化，旅游产业融合化，旅游产品品牌化，旅游设施标准化，旅游服务精细化。 关键词：旅游；贡献率；乐山 中图分类号：Ｆ５９２ 文献标志码：Ａ 文章编号：１６７３—２９１Ｘ（２０１６）３１—０１３９—０７ 一、乐山市“十二五”旅游运行情况分析 合收入为１ ６７２．３４亿元，年均增长率均高于全省平均水平。但 是，乐山“双遗产”一枝独秀、“乐山游，峨眉宿”二日游的旅游 市场传统格局未被打破，与排名全省第一的成都相比差距还 “十二五”期间，乐山全市旅游经济总量位居四川省第二 位，仅次于成都市，接待旅游人次为１５ ０６３．７３万人次、旅游综 很大，旅游产业对于乐山经济的支撑作用还没有充分发挥。 表１ “十二五”乐山市接待旅游人次和旅游综合收入情况表 年份 ２０１１ ２０１２ 接待旅游人次（万人次） ２ １１９．２３ ２ ６７４．Ｏｌ 增长率（％） ２６－３２ ２６．１８ 旅游综合收入（亿元） １９８．９８ ２６８．７０ 增长率（％） ３５．５２ ３５．０４ ２Ｏ１３ ２０１４ ２Ｏ１５ ２９９４．８９ ３ ３５４．７３ ３ ９２０．８７ １２．０ｏ １２．０２ １６．８８ ３１９．７５ ． ３８５．７０ ４９９．２１ １９．０ｏ ２０．６３ ２９．４３ （一）旅游资源 ２．入境客源地分布。根据全市５Ｏ家旅游住宿设施（含星 级宾馆）统计，２０１１—２０ｌ５年共接待入境游客７２．１５万人，其 中港澳台客源市场游客最多，有４１ １ ９６６人次，占入境客源的 １．自然资源。乐山市目前已开发的Ａ级景区共２４个：国 家ＡＡＡＡＡ级旅游景区２个、国家ＡＡＡＡ级旅游景区９个、 国家ＡＡＡ级旅游景区７个、国家ＡＡ级旅游景区６个。世界 遗产１个、风景名胜区３个、森林公园４个、自然保护区２ 个、湿地公园１个、地质公园１个。 ２．民族文化资源。大小凉山民族文化一脉相承，丰富的原 ５７．ｏ９％；除此以外，接待亚洲游客２１９ ２１３人次，占３０．３８％；接 待欧洲游客５２４９０人次，占７．２７％；接待美洲游客２７６１２人次， 占３．８３％；接待大洋洲游客５ ８０７人次，占Ｏ．８％；接待非洲游客 ６１３人次，占０．０８％。总的来说，入境市场过于弱小（见下页表４）。 （三）旅游消费 生性文化资源、能歌善舞的彝族人民、丰富多彩的民族音乐 和舞蹈、灿烂多彩的民族节日、独特的民族风俗、特色的传统 体育项目等，既是大凉山彝族文化的重要补充，也与本地自 从平均停留天数来看，国内客源和入境客源的时间差不 多，约在１．５天左右。从人均旅游消费来说，到乐山旅游的国 内外游客人均消费量差距不大，并且二者的消费能力不相上 下。从旅游收入来看，２０１１—２０１５年，国内旅游收入共计 １ ６６２．７５亿元，约占９９％；旅游外汇收入是１１ ４０６．９８万美 元，国内消费仍然占据主体地位（见本文表５和表６）。 （四）门票收入 然资源结合，相得益彰（见下页表２）。 （－－）客源市场 １．国内客源地分布。从纳入统计的旅行社接待国内游客 客源市场情况看，四川省内游客一直以来都是来乐山国内游 客的第一大市场。除此以外，重庆、上海、北京是乐山市外国 内游客主要客源地（见下页表３）。 收稿日期：２０１６—０９—２８ “十二五”时期，全市门票收入为６０９ ４３９．７８万元，占全 作者简介：康璇（１９８５一），女，四川会理人，讲师，硕士研究生，从事旅游经济研究。 一１３９— 表２ 乐山市Ａ级景区基本情况 景区名称 峨眉山景区 乐山大佛景区 东方佛都景区 夹江天福观光茶阔 鸟木博览苑 评定等级 国家ＡＡＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡＡ级旅游景区 景区名称 金鹰山习主 沐川竹海 竹叶青生态茗园 天工开物 峨眉山农夫山泉 评定等级 国家ＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡ级旅游景区 黑竹沟风景区 大佛禅院佛教文化旅游区 郭沫若故居景区 犍为嘉阳・桫椤湖旅游景区 峨眉山仙芝竹尖生态园 沐川桃源山居景区 犍为文庙 表３ ２０１１正 国家ＡＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡＡ级旅游景区 井研雷畅故居 夹江千佛岩景区 犍为蜀南茉莉香都旅游景区 峨眉大庙飞来殿 西农精品农博园 木鱼人家 沙湾叠翠坪 国家ＡＡＡ级旅游景区 国家ＡＡ级旅游景区 国家ＡＡ级旅游景区 国家ＡＡ级旅游景区 国家ＡＡ级旅游景区 国家ＡＡ级旅游景区 圈家ＡＡ级旅游景区 “十二五”以来乐山国内客源地分布 ２０１２年 ２０１３匀＝ ２０１ ２０１５年 省内 省外 省内 省外 省内 省外 省内 省外 上海 北京 省内 省外 上海 重庆 １ ２ ３ ４ ５ ６ ７ ８ ９ 成都 宜宾 自贡 眉山 绵阳 德阳 雅安 重庆 北京 广东 上海 浙江 天津 山西 山东 江苏 成都 眉山 宜宾 德阳 绵阳 雅安 北京 重庆 上海 广东 天津 浙江 江西 山东 江苏 成都 眉山 宜宾 德阳 绵阳 雅安 上海 北京 重庆 天津 广东 浙江 山西 江苏 江西 重庆 广东 北京 山西 山西 云南 江西 天津 浙江 广东 天津 江苏 浙江 山东 １０ 江西 山西 山东 表４ ２Ｏｌ１年 “十二五”以来入境客源地分布 ２０１２焦 ２０１３年 ２０１４正 ２０１５，芷 １ ２ ３ ４ ５ 新加坡 泰国 日本 新加坡 日本 新加坡 韩国 日本 韩国 日本 韩国 日本 ６ ７ ８ ９ ｌ（） 一韩国 印度尼西亚 德国 马来西亚 泰国 韩国 马来西亚 印度尼西亚 美国 马来西亚 泰国 印度尼西亚 法国 新加圾 美国 马来蚀亚 法国 印度尼西亚 泰国 美国 马来西亚 新加坡 英国 １４０— 走５ “十二五”以来国内客源基本情况 ２０１１正 ２０１２钲 ２０１３ ２０１４ ２０１５，止 内旅游者（万人次） 内旅游收入（亿元） 平均停留天数（天） ２ １０６－３９ ｌ９７．４５ ｌ＿３３ ２ ６５５．５５ ２６６．４７ １．４ ２ ９８４．０７ ３ｌ８．４１ １．５ ３ ３４２．１２ ３８３．９０ １．５１ ３ ９０３．４６ ４９６．５２ １．６ 内游客平均每人次花费（元） 丧６ ９３７３９ ｌ ｏ０３．４５ １ ０６７．０３ １ ｌ４８．６７ ｌ ２７２．００ “十二五”以来入境客源基本情况 ２０１ １年 ２０１２年 ｌ８．４６ ２０１３年 １０．８２ ２０１４年 ｌ２．６ｌ ２０１５年 ｌ７＿４ｌ 入境游客（万人次） ｌ２．８５ 旅游外 收入（万美元） 平均停留天数（天） 入境游客半均每人次花费（美元） ２ ３５７．２０ ２．２ ｌ７５．０８ ３ ５２６．４９ １．４ １８４．１３ ２ １８１．８６ １．４２ ｌ８９．０４ ２９０８．７４ １．５ ２ｌ７．９２ ４ ３６２．６９ ２０８．８ｌ 市旅游综合收入的３．６４％。其中，峨眉山和乐山大佛的接待 近一半的比重。相比而言．世界遗产带来的客流量而形成的 门票收入要高于一般旅游资源（见表７）。 乐山大佛景区 峨眉山景区和乐 山大佛景区合计 游客数 占到令市的３８％ ５０％，门票收入占到全市门票收入 表７ “十二五”门票收入情况 乐山市 峨眉山景区 门票收入 接待游客人 门票收入 接待游客人 门票收入 接待游客人 门票收入 接待游客人 （万元） ２０Ｉ １年 ２０１２＝｛ｆ＿＿ ２０１ ３年 ２０ｌ４ 卜 次（万人次） １ １７３．７２ ｌ ４０９．０７ １ ２７２．９４ １ ５３７．７４ （万元） ３２ ９８４．７１ ３５ ５４０．４７ ３ｌ ５４６．１７ ３９ ４ｌ７．４８ 次（万人次） ３０ｏ．２６ ３０４．５３ ２３５．７５ ２７６．７７ （万元） ２０ ０９４．１６ ２２ １Ｏ９．４６ １８ ０ｌ０．６６ ２３ ０８８．２６ 次（万人次） 占比（％） ２９２．６１ ３０３＿３３ ２５４．２２ ３ｌ９．８８ 次占比（％） ５０．５ｌ ４３．１４ ３８．４９ ３８８０ ．８６ ５００．１３ １０８ ０４３．９１ Ｉ１１ ０６４．１９ ｌ３８ ５７４．６８ ６１３６ ５３＿３６ ４４．６２ ４５．１１ ２０１５年 １６５ ２５６．８７ １ ６７６．９２ ４４ ｌ８９．５１ ３１Ｏ．５３ ２５ ０５５．１２ ３６２．０４ ４１．９０ ４０．１ｌ （无）旅游服务 服务能力还是有很大的差距（见下图）。 全省ｆ『晕级饭店４４８家，成都市有１１４家、乐山市仅有 ２９家 令省有旅行社７６５家，其中出境组团礼有６１家；成都 有市有旅行卒十３０９家，其中出境组团社４７家；乐山有旅行社 二、旅游业对乐山市经济发展的贡献分析 基于ｉ指标两维度，从时空两个维度采用依存度、贡献 率、拉动率分析旅游业对经济增长的贡献。 （一）ｉ指标测度贡献的贡献分析 旅行社 ５３家，其中 境组团社１家。乐山市虽然在全省排名第二，但 是 ｊ排 第一的成都市相比，专业旅游服务人才、服务机构、 星级宾馆 一１．旅游业依存度。该指标用来衡量旅游业收入在地区国 内牛产总值叶Ｉ所占比重。该指标类似于出口依存度，反映国 公式中，ＤＲ为旅游业依存度；Ｌ为当年地区旅游总收 人；ＧＤＰ为当年地区生产总值（见下页表８）。 ２．旅游业贡献率。该指标用来测量旅游消费的增长对地 区生产总值增长所做的贡献。计算旅游业贡献率的公式为： ＧＲｌ＝—ＧＤ Ｐ Ｇ‘ＤＰＬ，－ 经济总量指标（地区生产总值）与旅游业经济活动指标（旅 游总收人）的联系程度，该指标数值越大，旅游业对经济增长 的贡献越大。计算旅游业依存度的公式为： ）ｌ ＝面Ｌ ×１００％ １００％ （２） ，＿Ｉ 公式中，ＧＲ为旅游业贡献率；Ｌ为本年地区旅游总收 表８ 年份 ２０１ ｌ 旅游业依存度（％） ２１．６７ 乐山市旅游综合收入（亿元） １９８．９８ 乐山市ＧＤＰ（亿元） ９１８．０６ ２０１２ ２０ｌ３ ２０１４ ２０ｌ５ ２５．８９ ２１．１８ ３１．９４ ３８．３６ ２６８．７０ ３１９．７５ ３８５．７Ｏ ４９９．２１ １ ０３７．７５ １ １３４．７９ １ ２０７．５９ １ ３０１．２３ 表９ 年份 旅游业贡 献率（％） 乐山市旅游综 合收入（亿元） １９８．９８ ２６８．７０ 乐山市旅游综合 收入增量（亿元） ５２．１６ ６９．７２ 乐山｜甫 ＧＤＰ（亿元） ９１８ ０６ １ ０３７ ７５ 乐山市ＧＤＰ 增量（亿元） ｌ７４．１４ １ｌ９．６９ ２０ｌｌ ２０ｌ２ ２９．９５ ５８．２５ ２０１３ ２０ｌ４ ２０ｌ５ ５２．６１ ９０．５９ １２１．２２ ３１９．７５ ３８５．７０ ４９９．２１ ５１．０５ ６５．９５ １ｌ３．５１ １ １３４ ７９ ｌ ２０７．５９ １ ３０１ ２３ ９７．０４ ７２．８０ ９３．６４ 人；Ｌ一 为上一年地区旅游总收入；ＧＤ Ｐｔ为本年地区生产总 关产业的带动作用。计算旅游业拉动率的公式为： ＬＲ。＝ＹＲ ×ＧＲ ×１００％ （３） 值；ＧＤＰ，一。为上一年地区生产总值（见表９）。 ３．旅游业拉动率。该指标用来测量旅游业对国民经济相 表１０ 公式中，Ｌ Ｒｌ为旅游业拉动率；ＹＲ。为当年地区生产总值 年份 ２０１ｌ ２０１２ ２Ｏ１３ ２０１４ ２０１５ 旅游业拉动率（％） ７．Ｏ１ ７．６０ ４．９２ ５．８１ ９．３９ 地区生产总值增长率（％） ２３－４１ １３．０４ ９＿３５ ６．４１ ７．７５ 旅游业贡献率（％） ２９．９５ ５８．２５ ５２．６１ ９０．５９ １２１．２２ 增长率（见表１０）。 表１１ （二）三指标测度贡献的时间维度分析（见表１ １） 乐山市Ｇｔ）Ｐ（亿元） ９１８．Ｏ６ 年份 ２０１１ 乐山市旅游综合收入（亿元） １９８．９８ 旅游业依 存度（％） ２１．６７ 旅游业贡 献率（％） ２９．９５ 旅游业拉 动率（％） ７．０ｌ ２Ｏ１２ ２０ｌ３ ２０１４ ２０１５ ２６８．７０ ３１９．７５ ３８５．７Ｏ ４９９．２１ １ ０３７．７５ １ １３４．７９ １ ２０７．５９ １ ３０１．２３ ２５．８９ ２１．１８ ３１＿９４ ３８．３６ ５８．２５ ５２．６１ ９０．５９ １２１．２２ ７．６０ ４．９２ ５．８１ ９－３９ （五）ｊ指标测度贡献的空间维度分析 ２０１５年，乐山市旅游综合收入占全省的８．０４％，位列全省 第二，但是与第一位的成都市（３Ｚ８５％）差距较大（见下页表１２）。 要建设国际旅游目的地必须以旅游的理念和标准对全市进 行全景化打造，串点成线、以线扩面，突破现有的景点景区的 界限，延伸到城市、小镇、村落、社区、乡村、园区等全域空间。 １．“世界双遗产＋国家生态公园”三极支撑。目前，乐山 的旅游还是以峨眉山和乐山大佛“两极”为主，支撑力量略显 三、“十三五”乐山市旅游发展的对策 （一）旅游空间全域化 日前，乐山大佛和峨眉山两个景点支撑起乐山旅游，但是 单薄。纵观乐山现有旅游资源，建议考虑把“三县一区”建设 为国家级生态公园，打造为乐山旅游第三极。究其原因，一是 ｌ４２～ 表１２ 城市 成都 攀枝花 泸州 德阳 ２０１５年旅游综合收入（亿元） ２０１５年ＧＤＰ（亿元） 旅游业依存度（％） 旅游业贡献率（％） 旅游业拉动率（％） ２ ０４０．１９ ２０２．１１ ２５３．０７ １５５．７０ １０ ８０１．２０ ９２５．１８ １ ３５３．４１ １ ６０５．１０ ｌ８．８９ ２１．８５ １８．７０ ９．７Ｏ ５０．６１ ９５．８６ ７３．８９ ３９．２２ ３．７５ ５．９８ ５．５０ ２－３２ 绵阳 广元 遂宁 内江 乐山 ３４３．６０ ２０７．１６ ２５１．０ｏ １７０．５Ｏ ４９９．２１ １７００－３３ ６０５．４３ ９１５．８ｌ １ １９８．５８ １ ３０１．２３ ２０．２１ ３４．２２ ２７．４１ １４．２２ ３８．３６ ５５．０５ １２３．４７ ４７．０５ ８０．２０ １２１．２２ ４．１９ ８．５６ ６．１７ ２．９０ ９－３９ 南充 眉山 ３２１．７２ ２３０．３８ １ ５１６．２０ １ ０２９．８６ ２１．２２ ２２．３７ ８０．７１ ５８．４７ ４．７５ ５．２６ 宜宾 广安 雅安 巴中 ３３２．３Ｏ ２４５．５０ １５２－３３ １３ｌ－３６ １ ５２５．９０ １ ００５．６０ ５０２．５８ ５０１．３４ ２１．７８ ２４．４１ ３０＿３１ ２６．２０ ９２．８９ ５９．１９ １０８．８６ ９３．６０ ５－２９ ５．５３ ９．４６ ９．１５ 资阳 ２２１．５０ １ ２７０．４０ １７．４４ ５１＿８７ ３－２５ 注：自贡市、达州市、甘孜州、阿坝州、凉山州数据因数据不全，未纳入比较。 主体功能区定位，“三县一区”按照乐山市主体功能区定位， 沐川县、马边彝族自治县、峨边彝族自治县和金口河区属于 城市用地布局和功能板块，城市发展战略、基础设施建设还 是产业功能的推进抑或是城市服务配套体系的建立等方面， 开发区域中的生态功能县，同时又是连片扶贫区，工业 发展本来应受到。二是资源禀赋，“三县一区”高等级旅 游资源集群：金口河区大峡谷是国家地质公园、峨边彝族自 治县黑竹沟是国家级森林公园、马边彝族自治县大风顶国家 级自然保护区、沐川县是全国生态文明示范工程试点县和国 要加快推动“旅游城市”向“城市旅游”转变，按照标准化建设 的要求，对城市进行旅游化改造，以实现旅游业与城市发展 的良性互动。乡村旅游方面，针对目前乐山乡村旅游“小、散、 乱”的特点，建议成立乡村旅游产业发展协调领导小组，负责 乡村旅游发展过程中重大问题的决策，协调处理乡村旅游管 家级生态示范区。三是生态环境，“三县一区”生态环境好，金 口河区森林覆盖率５４％、沐川县６６％、峨边县７５．７１％（黑竹 理中涉及全局性、性的问题，加大对乡村旅游发展的扶 持力度，形成推动乡村旅游发展的强大合力；针对要素制约 沟森林覆盖率８３．３％）、马边县５３．０９％（大风顶森林覆盖率 ８２％），山水资源丰富，风光秀美，有良好的自然和生态基础。 问题，尤其是土地制约问题，可以编制旅游产业土地利用专 项规划，市里每年预留一定的用地指标专门用于旅游重大项 ２．“城市＋乡村”双轮驱动。城市和乡村作为两种不同的 空间形态，能提供迥异的旅游产品。城市作为人口聚集最为 目建设，并进一步完善农村土地使用权流转机制，保障旅游 用地供给。 密集的区域，需要满足旅游集散、城市休闲消费、文化传承与 体验、旅游综合服务等内容与城市基本功能的融合；村落、社 区、乡村既是当地居民生产生活空间，又要提供特色旅游体 ３．旅游交通“线”连“点”。为了舒缓游客量，旅游交通网络 的目的要达到在“进得来”的前提下“散得开”的问题，拒绝 “消化不良”。市境内以市中区和峨眉山市为核心，北部地区 验以实现主客共享。城市旅游方面，乐山作为旅游城市，首先 应该是宜业宜居宜游的城市，水山景城一体。乐山的城市规 划应该与旅游发展高度一致，用旅游的理念来规划城市建 设，按照旅游要素来规划城市布局，根据旅游发展形式调整 已建成的有成乐高速、乐宜高速、乐雅高速、乐自高速，对外 联通线路逐步建立；南部地区由于地理、区位等原因，对外交 通联系还未建立，下一步峨汉高速（乐汉高速）和仁沐新高速 修通后，还需要修建峨马路，将乐山南部连成旅游环线。针对 －－——１４３・－—— 城市、乡村之间联系较弱的问题，必须解决重点旅游景区到 乡村旅游点、重点乡村之间连接道路的建设问题，贯通到城 市、景区到乡村的道路。 （二）旅游产业融合化 一般产品的价值链末端是不能延伸的，但是旅游业的价 值链末端却可以延伸到很多地方。买方市场的丰富性——旅 游消费者需求的多样性决定了卖方的经营模式也是多元的。 乐山旅游产业结构单一，仍然主要依靠景点和景区为主体的 门票经济，“旅游＋”的效应没有发挥，商务类、休闲类、文化 类、体验类旅游较为欠缺。 １．旅游与文化相结合。乐山的佛禅文化、武术文化、沫若 文化、美食文化等丰富多样，可以充分利用现有的文物古迹 和新建博物馆、文化馆、科技馆、主题公园等来培育历史人文 旅游景观。通过微电影、主题表演、拍卖会、艺术展览会等载 体来加大乐山旅游形象的塑造，开发具有一定影响力的文化 旅游产品来打造文旅品牌。 ２．旅游与康养相结合。乐山市生态良好，马边大风顶国 家级自然保护区早在１９７８年就经批准建立为自然保 护区，一直处于未开发状态；峨边黑竹沟２０００年被国家林业 局批准为国家级森林公园，生态资源丰富；金口河大瓦山国 家湿地公园；犍为桫椤湖省级湿地公园等生态景观保存完 整。另外，乐山水利风景资源类型丰富，水利风景资源数量 十分庞大，且分布广泛。可以结合这些地区的生态气候特点， 探索独有的中医药、药膳、中草药温泉等医疗保健方式，建设 有创意、配套齐全、科学健康、服务完善的度假康养中心或养 老中心。 ３．体育和旅游相结合。乐山具有多形态的地质地貌。可以 充分利用这些自然条件，开发诸如攀岩、漂流、探险、露营、登 山、徒步、骑游等户外体育运动旅游产品。可以重点打造马边 大风顶、峨眉后山徒步穿越线路，并配套建设自驾车、房车营 地。依托大渡河、岷江、青衣江、峨眉河等水域，发展水上体育 运动。继续办好峨眉山国际武术节、攀岩活动、山地户外挑战 赛等活动，不断丰富乐山的体育赛事，提升旅游影响力。 ４．会展与旅游相结合。充分利用旅博会、茶博会等契机， 丰富会展内容，吸引各类商务游客，并积极培育湖站专业人才 和鼓励相关企业加入会展组织，拓展入境商务旅游客源市场。 （三）旅游产品品牌化 坚持品牌项目带动，注重错位发展，构建特色鲜明、品质 高端、内涵丰富、功能互补、市场综合竞争力强的旅游产品体系。 １．注重创新性。目前的网络营销渠道基本上已经包括了 传统销售渠道的主要功能，同时减少了流通环节，使企业有 可能以较低的价格向公众出售旅游产品。比如，可以通过蚂 蜂窝、驴妈妈等旅游网站或ＡＰＰ每天推送乐山好吃好玩的攻 略；可以像Ｐ２Ｐ哈达旅行公司那样，将旅游达人产品化、电商 化，通过每个达人对乐山本地的了解，精选当地特色旅游线 路和产品呈献给想出游的人。 ２．注重体验性。“上车睡觉，下车拍照”是过去不少中国 游客旅游的真实写照，在过去旅游刚起步的时候，我们的旅 游路线和旅游方式往往设计得比较简单，忽略了游客在彼时 一１４４一 彼地不同心理体验。比如美闰ｌ９世纪６０年代的十大儿童博 物馆，现在依然顽强地存活营，之所以受到欢迎就是因为它 的带动性和参与者的体验性。要改变过去走马观花、疲于奔 命的旅行状态可以适当精简行程、放慢脚步、深度体验，享受 旅游的真情趣。 ３．注重差异性。差异性和特色性相关。一般旅游产品只要 符合大众化口味即可，产品较为均质化，旅游未来发展的一 个趋势就是小众旅游路线，所以品牌定位要以目的地自身特 色旅游资源为基础，敢于舍弃次要资源特色而着重突出首要 旅游特色。比如，黑竹沟景区的地磁资源兼具独特性、神秘 性、稀缺性，可以以此为宣传点，整合旅游资源，重点开发，形 成景区个性化、差异化的特点。 （四）旅游设施标准化 围绕“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素精心配套完 善，建设服务游客和市民的宜居宜游功能区。 １．旅游公共服务信息的标准化建设。进一步完善城市道 路、铁路、火车站、汽车站、公交车站、公园、街区、商业中心等 公共场所的公共信息标识和导向标志，推行规范的多语种公 共信息标识，提升乐山旅游形象。 ２．加强住宿业和餐饮业旅游服务标准化。以星级旅游饭 店创建为突破口，将经济型酒店、社会旅馆、农家乐等不同形 式的住宿业纳入“星级标准”评定范围，加大“星级标准”的宣 传推广和教育培训，扩大住宿业星级标准管理人员和内审员 的培养规模和效果，重点对住宿业周边环境、公共信息图形 符号、设施设备、服务项目、清洁卫生、管理制度、员工设施等 方面的标准化进行覆盖。加快餐饮业与旅游业的融合发展， 对符合条件的餐饮业开展旅游餐馆等级评定，重点强调食 品卫生、设施条件、生产标准、服务规范、管理水平等方面的 标准化。 ３．积极推进旅行社和导游服务标准化建设。出台《导 为规范与服务流程》和《旅行社等级划分与评定》等地方标 准，举办旅行社产品设计大赛、导游服务技能大赛，切实提高 旅行社和导游服务质量和管理水平。 ４．全面加强旅游交通服务标准化建设。重点对旅游车公 司、旅游客车、出租车、旅游专列、游船游艇等领域进行相关 标准的执行，参照星级旅游饭店和等级旅游景区的做法，实行 星级服务定级工作，狠抓服务规范的覆盖率和达标率，规范 旅游交通服务行为，为游客和市民创造良好的交通出行服务。 （五）旅游服务精细化 深刻把握旅游业大众化、个性化发展趋势，注重细节、以 人为本、精益求精，提供人性化、定制型服务，满足不同游客 消费需求，推动旅游服务向精致化、多样化发展。 １．细分旅游市场。旅游市场的细分能提供更加细致的旅 游服务方式。根据客源地来划分：一级客源市场，以乐山及周 边地区、成都、重庆为主；二级客源市场，主要以四川省内其 他地区及西安等节假日休闲旅游市场、自驾游市场；三级客 源市场，以京津唐城市群、长中心城市、发达三角城市群、珠 三角城市群为核心的三大区域都市圈游客为主的市场；机会 客源市场，其他中心城市、发达县级城市或城乡市场，乐山要 建设国际旅游目的地，国内市场和入境游市场同等重要。根 据旅游动机来细分：观光旅游，这是基础市场也是最主要的 等颇受青年人欢迎；老年旅游市场是一个长期稳定的市场，主 要以休疗、消遣、度假为旅游主要目标。 旅游市场，只要是有资源、有条件的地方都可以适度开发；度 假旅游，以良好的气候和自然环境为基础，以休闲、疗养、健 ２．培养专业化的旅游服务人才。信息化对传统旅游业冲 击让传统旅游业的部分标准化服务不再具有优势，导游机和 各种手机ＡＰＰ在一定程度上取代了传统旅游业的普通导游， 但是专业化和高素质的人才仍然是新时代旅游业产业升级 后不可或缺的重要资源。信息化时代背景下，旅游从业人员 拼知识储量赢不过互联网，能赢的优势点就是在与旅游者的 身为目的，更强调宁静、安全的环境，对价格、距离、活动安排 都有一定的要求，已经比较成熟的景区峨眉山具备这样的条 件，黑竹沟景区的地磁在科学利用的前提下也可以向这个方 向开发；公务旅游，如峨眉山市举办的旅博会、茶博会等，但 是在品牌推介、营销上还得加大力度。按旅游者兴趣、爱好细 直接交际上，比如金牌导游不仅能声情并茂地讲解景区情 况，还能做到周到、细致的管家式服务；定制旅游规划师不仅 要充分了解客户的需求，还能发掘需求，增加旅游体验 分：探险旅游，“中国百慕大”的黑竹沟具有的神秘性以及保 持原生态的大风顶；美食旅游，“食在四川，味在嘉州”美誉的 吸引力；体育旅游，峨眉武术远近驰名；宗教旅游，借助峨眉 山被确定为中国国际佛教文化旅游目的地创建单位的契机， 挖掘佛教文化内涵，打造为山水禅意景观。按年龄可将旅游 市场细分：青年旅游市场（１５—２４岁）、成年旅游市场（２５～３４ 的附加值。因此，传统旅游业优秀的导游人员依然能够成为 传统旅行社的招牌，针对导游人员可以建立一套完整的导游 评级体系，采用评星级的办法，从一星导游至五星导游分为５ 个等级，并设定评星级的时间段。另外，培养具有旅游专业知 识和职业素养的旅行规划师，采用等级制度、弹性薪酬等激 励方式激励新生智力群体。 岁）、中年旅游市场（３５～５４岁）和老年旅游市场（５５岁以上）， 青年旅游市场以求知、猎奇为主要动机，如探险、骑游、武术 参考文献： 【１】生延超．旅游产业结构优化对区域旅游经济增长贡献的演变［Ｊ］．旅游学刊，２０１２，（１０）． ［２】魏颖．以杭州为例分析旅游产业对区域经济发展的贡献度【Ｊ】．杭州党校学报，２００５，（５）． 【３】王莹．旅游产业对伊春经济发展的贡献研究【Ｄ】．哈尔滨：东北林业大学，２０１３． 【４］张莹．黑龙江省旅游经济贡献研究【Ｄ】．哈尔滨：东北林业大学，２００８． 【责任编辑史丽丽】 （上接１０１页） 相关领域的技术发展情况，使技术人才能够扩展视野。同时， 聘请相关领域的高级技术人才讲授如何应用高技术对现有 技术的改造，从而提高其技术能力。 ｌ对高技术人才的培训。对各企业的高技术人才的培训， 使其掌握当前前沿领域的高新技术，通过高级技术人才的技 术成果的转化，使资源型城市的高新技术发展产业化。具体 来说，辽宁省可整合各高校的资源优势，在以下几个领域中 选择对高技术人才培训：以包括微生物、酶、细胞、基因四大 工程，转基因动植物、药物疫苗、生物芯片、生物计算机在内 的生物工程产业；以包括与新材料相结合，有效替换和重建 的各种人工脏器以及各种诊断仪器等在内的生物医药产业； 三、在培训的质量上。要体现其有效性 高校在培训上，要结合自身利益与社会利益，一方面，做 到追求合理利润，依靠优质的培训，提升学校的社会地位，树 立学校品牌，促进高校学生的就业；另一方面，考虑到服务资 源型城市的转型，在这方面要给予一定的资金支持，使 以包括光、电、声、磁物理特性的综合利用、全息图像处理等 在内的光电子信息产业；智能机械产业；以包括数据库、信息 库、知识库的建立，系统软件、智能软件、各类专家系统的开 发等的软件产业；以包括超导电机、超导输电、超导输能、超 培训主体能够积极地投入到这项工作中去，从而提高培训质 量。提高培训质量，重点还要强调两个方面： （一）辽宁省各高校要整合教育资源，避免低水平、重复培训 省有关领导部门在这方面具有高屋建瓴的优势，因此可 在具体考察有关高校具体情况，尤其是各高校的优势教育资 源的基础上，做出合理布局和规划，有计划、有目标、有步骤 地开展培训，并形成监督和管理，使各高校的培训能够在总 体目标下有条不紊地进行。 （二）加强提高教师的专业素质 没有高水平的教师，就没有高质量的学生。因此，一方 面，学校在选拔优秀教师参加培训方面，要严格把关；另一方 面，学校要考虑加强对培训教师的培训，增加培训教师外出 导磁浮列车、超导计算机、超导电子器件在内的超导体产业； 包括研制生产各种太阳能跟踪、捕获、转换、传输和存贮装置 的太阳能产业；包括提供卫星发射、载荷搭载、太空旅行及空 间商业服务，利用微重力、超净等太空特殊环境，进行科学试 验和高精尖产品的生产，在地球圈外开拓新的疆域，在外星 球采掘新的资源的空间产业；包括南极的开发、海水的利用、 深海采矿、海底城市建设的海洋产业等。 ２．对传统技术人才的培训。高等学校对传统技术人才的 培训体现在两个方面，一要培养技术人员应用高技术改造传 统产业的理念；二要使传统的技术工人掌握一定的高技术， 从而达到对传统技术的改造。高校要定期举报培训班，讲授 学习、进修的机会，增加其与其他院校、省市和国家在相关领 域的交流和学习，从而高素质的培训教师，才能培育出高质 量的学员。 【责任编辑刘一瑶】 １４５—
