经济管理 我国人力资源培训的问题与对策 范明华 （通辽市扎鲁特旗人力资源和社会保障局，内蒙古通辽０２８０００） 从整体上看，我国企业的人力资源培训与开发、业绩考核取得了 很大的进展，但仍存在各种各样的问题。因此，如何有针对性的进行 人力资源培训，将后备人才的储蓄与员工的职业生涯结合起来是我国 企业人力资源管理的一个重要课题。 步，员工素质不断提高，企业对人力资源的管理也应该适应现代人力 资源的变化，把人力资源看做是第一资源，贯彻“以人为本”的价值 观，把员工的成才与成长与企业的发展紧密结合。把组织中人力资源 的开发与利用放在一个重要的位置。在培训过程中应该尊重、信任员 工，将企业的长期规划和员工的长远发展有机的结合在一起。 ２．２重视组织价值观念的培训 １我国现代人力资源管理培训中存在的问题 １．１培训的目标没有与组织的长远目标相结合 组织的生存发展是组织第一重要的事情，组织的任何活动都应该 围绕着如何更好的实现组织的目标。员工的培训对于组织战略目标的 企业的培训首先是价值观的培训， “什么是对的，什么是错的， 什么该干，什么不该干”，这是一个组织需要首先解决的问题。这其 实现和保持核心竞争力起着至关重要的作用。因此，组织的培训工作 中也包含了企业文化的内涵。企业的文化对于员工有着强大的凝聚 要紧密联系组织的战略目标、经营策略、业务内容等才能充分发挥组 力，通过企业文化的培训，可以使得员工之间产生巨大“向心力”从 织培训的作用。但是许多企业在实际操作过程中，往往在制定培训计 而形成合力，增强组织的核心竞争力。中国著名企业家张瑞敏说过： 划，设计培训方案以及确定培训内容和形式上没有与组织的总体目标 “海尔集团过去的成功是观念和思维方式的成功。”对于企业价值观 相结合。企业应该根据组织战略目标已经中短期目标的要求，制定相 念的培训，可以通过上下灌输、上级表率的方式，其中重要的是由员 应的事先培训，这样就可以确保组织业务的顺利进行从而有利于企业 工互动培训。组织的价值观念和组织文化的培训方法应该着重强调员 的整体发展。 工的主动参与和亲身实践，培训的形式也不拘一格，如开展各种文体 １．２培训流于形式，没有形成培训体系 活动、竞赛、工作标兵评选等，最终使得员工在理念上达成共识。 一个系统化，规范化的员工培训体系可以保证组织人员的培训工 ２．３培训的目的除了育道德、学企业文化外，还有很重要和现实的作 作顺利展开。一个完整的培训体系不仅包括周密的人员培训需求计 用就是传知识、培能力 划，切实落实和执行培训设计方案并且在培训工作结束时应该做好培 对员工实战技能培训效率最高的方法就是通过案例进行培训，尤 训工作的评估。现在我国大部分企业都在不定期的对本组织员工进行 其是工作实践中的真实案例（可以是正面，也可以是反面的）。可以 各种培训工作。但是，许多企业并没有结合企业的实际需求来决定培 采用集体讨论、角色扮演等方式对这些鲜活真实的案例进行剖析，帮 训内容，形式等，而是“头痛医头，脚痛医脚”，重视短期利益和忽 助员工掌握分析、理解和解决问题的方法以及组织要求员工应该掌握 视组织的长远规划，这无疑是对组织资源的浪费。有的企业即便制定 的技能、组织观念、企业文化等。最后再把培训的内容和结果等通过 的长远规划也会由于资金，人员等因素而搁浅。 组织的传播渠道进行发表，最终在员工队伍中达成共识。这种利用组 １．３缺乏有效的评估系统 织内部鲜活的案例进行培训的方法，对于员工实战技能的提升有重要 通过作者对于部分企业的调查研究发现，许多企业对于员工培训 的作用。 项目积极的投入资源，但是却缺乏科学有效的事后评估机制。由于培 ２．４员工培训与员工职业生涯相匹配 训工作缺乏严密得到反馈和定性定量的评估，组织很难客观的评价组 员工职业生涯的管理可以帮助员工正确识别自身的能力和技能， 织在员工培训上的收益，从而也很难调动员工参与到培训中的积极性 引导员工的职业发展，加强和提高企业进行人力资源管理和开发活动 和培训满意度，最终使得员工的培训工作在消耗了大量资源情况却不 的准确性。将员工的培训工作与员工职业生涯规划结合起来，不仅可 得不又流于形式。 以通过员工的努力提高企业的获利能力和水平，而且可以调动员工参 １．４培训内容不合理，培训过程不连续 与培训的积极性和培训工作的满意度。员工培训应该重视员工的教育 我国现在许多企业在进行培训时，主要是根据上级的领导的指示 背景、兴趣、、专业水平以及员工自身的期望，并将此与组织目标的 来完成培训任务，并没有根据组织员工的实际需求组织培训。现在我 实现有机地结合起来，注重员工岗位胜任能力的培养，同时根据各自 国许多企业的培训太过于形式化，消耗了资源却没有达到应有的培训 的工作性质和特点，为员工提供丰富化的工作内容，在此基础上提高 效果。很多企业的培训数十年没有改变过内容，其中许多培训内容早 员工的满意度。 已不适应时代的发展，而且多是些通识性培训如文明生产，质量教育 ２．５建立科学合理的培训评估系统 等等。另外，盲目追随潮流，不根据实际需求，如照搬国外先进培训 科学系统的培训评估系统不仅可以帮助企业总结经验教训，改进 模式和方法，造成水土不服，浪费资源，结果差强人意。企业的培训 培训工作，而且还可以有效反馈培训结果，提高组织绩效。培训考核 工作是一个动态的具有连续性的过程。许多培训工作带来的效益可能 和评估的控制主要是严格按照培训计划中的考核方式和方法进行考 要等到很长的时间才会显示出来。企业不形成系统的培训体系，只注 核、认真收集培训的相关信息、认真进行考核评估并实施适当的奖惩 重锯决眼前的问题，不利于员工能力的真正提升，也很难发挥出培训 办法。为了使组织的员工都积极参与到培训工作，就必须要有完善的 工作的作用。 培训制度，而且可以把培训工作与组织的激励措施相结合。如企业可 ２我国人力资源培训的解决方法 以定期对各部门员工参与培训后的效果进行考核，并且实行责任制， ２．１组织培训要实行“以人为本”的原则 即培训负责人的绩效、晋升等与每月的培训结合，从而促使企业的负 责人员真正重视培训，而不是让培训工作流于形式。企业应该重视对 在知识经济时代，组织想要成功就必须重视组织人力资源的创新 培训考核和评估的控制工作，形成对培训考核和评估重视的氛围，以 能力和主动性，必须意识到人在组织中的重要性。因此，以人为本的 便在以后的培训工作中，受训员工和相关领导积极、严格地按培训要 管理理念成为普遍接受的管理思想。“以人为本”思想的精髓就是要 求参与培训，增强培训效果。 吸引、培养、开发和激励人才并对人才进行科学使用。随着社会进 ．．２６０—．
